交通運輸部長江航務管理局黨委書記 黃強
長航系統(tǒng)開展“文明窗口月”活動始于1997年，至今已跨入了18個年頭。18年來，長航堅持“文明窗口月”活動這一有效載體，在鞏固中不斷豐富內涵、在提高中不斷創(chuàng)新形式，以點帶面、以月促年、以“窗口”促進行業(yè)，以文化提升文明，推動了長航系統(tǒng)物質文明和精神文明建設的長足發(fā)展。 本期訪談，我們特邀交通運輸部長江航務管理局黨委書記黃強為我們談談在長航系統(tǒng)十八年來開展“文明窗口月”活動的成效和經驗，以及如何掀起第十八屆長航系統(tǒng)“文明窗口月”活動新高潮。
主持人：黃書記您好，今天請您給大家談談長航系統(tǒng)十八年來開展“文明窗口月”活動的相關情況。
黃強：主持人好，大家好！
主持人：長航系統(tǒng) “文明窗口月”活動從開始至今已經有多少個年頭了？
黃強：長航系統(tǒng)開展“文明窗口月”活動始于1997年，至今已跨入了18個年頭。18年星轉斗移，18年歲月輝煌。18年來，我們堅持“文明窗口月”活動這一有效載體，在鞏固中不斷豐富內涵、在提高中不斷創(chuàng)新形式，以點帶面、以月促年、以“窗口”促進行業(yè)，以文化提升文明，推動了長航系統(tǒng)物質文明和精神文明建設的長足發(fā)展。特別是近年來，我們把行業(yè)文化建設融入“文明窗口月”活動之中，大力推進核心價值體系的普及實踐，使“文明窗口月”活動歷久彌新，長航特色品牌效應深入人心，享譽社會。
主持人：18屆“文明窗口月”活動都有什么共同的特點？
黃強：回顧長航系統(tǒng)“文明窗口月”活動，主要有四大特點。
黃強：（一）突出主題，服務中心。在歷屆“文明窗口月”活動中，我們在主題確定上都緊跟時代步伐和形勢需要，圍繞中心工作，彰顯行業(yè)特色，豐富主題內涵，使活動常抓常新，具有鮮明的時代特征、深厚的行業(yè)底蘊、堅實的群眾基礎和明確的導向作用。
黃強：首屆“文明窗口月”活動啟動之時，正值交通部在全行業(yè)廣泛深入開展“三學四建”活動之際，因而長航系統(tǒng)第一屆至第六屆“文明窗口月”活動，堅持突出“三學四建”這一主線主題，使長江上下“三學四建”成果豐碩。之后，圍繞貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和黨中央關于構建社會主義和諧社會的重大部署，結合交通和長航的實際，在第七屆至第十五屆“文明窗口月”活動中，著重突出了職業(yè)道德教育實踐和行業(yè)文化建設的要求，開展了以“學習十杰人物、踐行三個服務、共建和諧航運“、“唱響長江之歌、提高服務水平、展示行業(yè)形象”等為主題的文明實踐活動，有力地提升了行業(yè)道德水平，促進了和諧行業(yè)的建設。自第十六屆以來，我們把“文明窗口月”活動與行業(yè)核心價值體系學習實踐教育月緊密結合，更加突出了行業(yè)文化建設的內容，把倡導和踐行核心價值觀作為主題，以文化建設引領文明創(chuàng)建，使廣大干部職工進一步筑牢了奉獻長江航運發(fā)展的共同思想基礎。
黃強：（二）優(yōu)化服務，樹立新風。我們在活動內容的選擇上，緊緊抓住服務對象反映強烈、迫切需要解決的問題和行業(yè)文明建設的關鍵節(jié)點，著力推進機關、政務大廳、基層處站所等與群眾最直接最密切的服務“窗口”建設，認真解決干部職工思想意識、服務能力、工作作風和辦事程序等方面的突出問題。
黃強：每屆“文明窗口月”活動，基本涵蓋了5個方面內容：一是開展主題討論，重在提高認識，提振精神，強化行動自覺；二是完善規(guī)章制度，重在科學管理、規(guī)范有序，切實便民高效；三是加強崗位練兵，重在提高技能、提升素質，增強服務能力；四是走訪服務對象，重在聽取建議，解決問題，真正改進服務；五是嚴格自查自糾，重在接受監(jiān)督，轉變作風，樹立優(yōu)良行風。“文明窗口月”活動時間有限，意義深遠。我們在短短一個月時間里，堅持從日常工作的細微之處抓起，從聯(lián)系服務對象最密切的部門做起，從群眾最關心的問題改起，力求每屆重點解決1-2個突出問題，常抓不懈，持之以恒，使行業(yè)文明建設穩(wěn)步推進，職工文明程度不斷提升。
黃強：（三）典型示范，打造品牌。在活動的途徑上，我們堅持務實、扎實、切實的原則，堅持以點帶面、典型示范方式，選準突破口，切實總結推廣好經驗好做法不斷擴大活動的覆蓋面和影響力。
黃強：比如，為了深化“三學四建”，在“文明窗口月”活動中突出服務、盯住“窗口”，抓住文明執(zhí)法、航道暢通、安全保障、基建工程這幾個領域，培育和選樹了一批文明示范“窗口”、文明樣板航道、文明執(zhí)法單位、優(yōu)質廉政示范工程，通過試點探索、鞏固提高、延伸輻射，使文明之花開遍長江；為了推進文化建設，在“文明窗口月”活動中重點推進時代楷模工程和打造長江好聲音，堅持不懈地培育、評選和宣傳以鄭啟湘、姚澤炎等為代表的長航“雙十杰”，堅持不懈地開展群眾喜聞樂見的行業(yè)歌曲傳唱活動，大江神韻不斷彰顯?？梢哉f，長航系統(tǒng)的“文明窗口月”活動既是長航干部職工奉獻社會的舞臺，更是建功立業(yè)、成長成才的平臺。
黃強：（四）全員參與，務實共建。在活動的范圍上，始終堅持面向全行業(yè)、面向基層、面向廣大職工，做到全員參與全覆蓋，合力共建求實效。每屆“文明窗口月”活動，我們都精心制定活動方案，召開全線動員會議，進行廣泛發(fā)動；各單位領導高度重視，結合實際細化方案，層層貫徹落實，相關職能部門認真負責，加強督促檢查；廣大干部職工踴躍參與，身體力行，使“文明窗口月”活動有聲有色，扎實有效開展。近些年來，我們秉持“長江一家人、行業(yè)一盤棋”的理念，更加注重發(fā)揮長江港口協(xié)會和長江船東協(xié)會的橋梁作用，以行業(yè)文化為紐帶，凝聚全行業(yè)的智慧和力量加強行業(yè)文化建設和文明創(chuàng)建，使“文明窗口月”活動從系統(tǒng)內走向全行業(yè)，進一步形成了同舟共濟創(chuàng)文明、揚帆奮進促發(fā)展的大好局面。
主持人：這么多屆“文明窗口月”活動開展下來，又取得了哪些具體的成效呢？
黃強：回首18年開展“文明窗口月”活動的歷程，我們主要取得了五大成效：一是隊伍素質顯著提高。廣大干部職工服務意識、責任意識普遍增強，敬業(yè)愛崗、奉獻社會蔚成風尚，崗位練兵、技術比武使更多優(yōu)秀職工崗位成才，進步成長。二是管理水平逐步提升。堅持問題導向，不斷健全各項規(guī)章制度，優(yōu)化辦事程序，管理方式日益精細化、科學化，為優(yōu)質服務、高效服務提供了堅實保障。三是工作作風明顯改進。積極踐行“竭誠服務”核心價值觀，自覺將“三個服務”融入日常工作全過程，心想行業(yè)、情系群眾，通過走出去、請進來，認真聽取并及時解決服務對象反映的問題，優(yōu)良的行業(yè)風氣得到了群眾的高度認可。
黃強：四是行業(yè)合力不斷增強。以踐行行業(yè)核心價值體系為主導，大力弘揚同舟共濟、揚帆奮進的行業(yè)精神，文化力極大地增強了行業(yè)的凝聚力，管理部門和港航企業(yè)進一步加強團結協(xié)作，實現(xiàn)了共建共贏。五是先進典型層出不窮。以鄭啟湘、姚澤炎為代表的享譽全國的先進典型彰顯了長航形象，全行業(yè)涌現(xiàn)的40多位全國勞模和省部級勞模群星閃耀，4屆“長江航運十大杰出人物”和“十大杰出青年”交相爭輝。長航局等7個單位進入全國文明單位行列，長江干線60%以上的航段被命名為全國文明樣板航道。長江航運文化生根開花，長江故事、長江聲音、長江印象走出行業(yè)、走向社會，使行業(yè)形象更加豐滿，社會美譽度不斷提高。
主持人：黃書記，作為抓單位文明創(chuàng)建工作的主要領導，您對這18屆“文明窗口月”活動的成功開展有什么心得體會？又有哪些經驗值得總結？
在推進長航系統(tǒng)“文明窗口月”活動中，我們有六點體會和經驗：第一，圍繞中心，促進發(fā)展是根本，必須始終抓住活動的出發(fā)點和落腳點。第二，統(tǒng)籌謀劃，找準定位是前提，必須牢牢把握活動的目標和方向。第三，以人為本，提升素質是核心，必須不斷激發(fā)活動的內生動力。第四，突出實踐、知行合一是關鍵，必須切實解決行業(yè)發(fā)展的實際問題。第五，開拓創(chuàng)新，真抓實干是保障，必須尊重職工的首創(chuàng)精神、接地氣、求實效。第六，群策群力、合作共建是動力，必須凝聚共識形成齊抓共管的格局。這些寶貴經驗，值得我們在今后的“文明窗口月”活動中繼承和發(fā)揚。
在肯定成績、總結經驗的同時，我們也清醒地認識到，長航系統(tǒng)“文明窗口月”活動還存在一些不足和差距，主要表現(xiàn)在，個別單位領導對開展“文明窗口月”活動的重要性認識還有差距，存在說起來重要，忙起來忘掉的現(xiàn)象；有些單位在務實求真上力度還不夠，存在形式主義和走過場現(xiàn)象。這些問題都有待于今后進一步加以克服和解決。
主持人：在新形勢下深化“文明窗口月”活動有何重大意義？
黃強：深化“文明窗口月”活動，我們必須準確把握長江航運面臨的形勢和任務，進一步充分認識加強文化建設和行業(yè)文明創(chuàng)建的重要意義。
黃強：第一，深化“文明窗口月”活動是踐行社會主義核心價值觀的必然選擇。習近平總書記強調，要“把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為凝魂聚氣、強基固本的基礎工程。要注意把我們所提倡的與人們日常生活緊密聯(lián)系起來，在落細、落小、落實上下功夫。”結合長江航運實際，貫徹落實習總書記重要講話精神，“文明窗口月”活動無論是從形式、內容還是效果上，都具備了將“核心價值觀落細落小落實”的有利條件，是在長江航運普及實踐社會主義核心價值觀的有效載體。深化“文明窗口月”活動，就是要進一步運用好這一載體，使社會主義核心價值觀更加深入干部職工的心靈深處，使行業(yè)核心價值體系，真正進機關、進基層、進船舶、進干部職工的家庭。
黃強：第二，深化“文明窗口月”活動是“依托黃金水道建設長江經濟帶”的迫切需要。“依托黃金水道,建設長江經濟帶”，是今年全國“兩會”做出的重大戰(zhàn)略部署。全力推進黃金水道建設，全面服務長江經濟帶發(fā)展，既是長江航運發(fā)展的重大歷史機遇，也是長江兒女肩負的重大歷史責任。“依托黃金水道,建設長江經濟帶”，不僅需要深化改革，加快建設發(fā)展，增強硬實力，也需要深化文明創(chuàng)建，加快文化建設，增強軟實力。通過深化“文明窗口月”活動，大力弘揚“同舟共濟、揚帆奮進”的行業(yè)精神，能夠堅定信念，振奮精神，凝聚力量，為建設長江經濟帶提供更加堅強有力的支撐和保障。
黃強：第三，深化“文明窗口月”活動是長江航運管理體制機制改革的客觀要求。圍繞推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求，全面深化改革是今年各項工作首要任務。在法治的軌道上，積極穩(wěn)妥推進長江航運管理體制改革，必須加快轉變職能、簡政放權，使市場主體發(fā)揮決定性作用，更好發(fā)揮政府部門的作用。這就需要我們，牢固樹立服務意識，加快建設服務型的政府部門。要通過深化“文明窗口月”活動，更快地轉變作風，更深入地傾聽服務對象意見，更主動地關心服務對象的所需所盼，更高效地解決服務對象反映的問題，用文明服務、規(guī)范服務的成效促進長江航運的發(fā)展，體現(xiàn)長航系統(tǒng)作為行業(yè)管理部門的作為。
黃強：第四，深化“文明窗口月”活動是促進長江航運文化建設蓬勃發(fā)展的有力支撐。當前，長江航運文化建設圍繞“135”目標，六大工程建設正在穩(wěn)步推進，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢頭。以《長江組詩》、《長江組歌》等為代表的詩詞歌賦，以《中華長江文化大系》、《當代長江航運發(fā)展史》為代表的鴻篇巨制，彰顯了長江航運文化建設的“真善美”，傳遞了長航職工的“精氣神”長江聲音、長江故事、長江印象，正走出長江，享譽社會。深化“文明窗口月”活動，運用好這個載體，就能夠使長航文化如春風化雨滋潤干部職工的心田，就能夠通過干部職工的言行展現(xiàn)長江文化的底蘊和魅力，就能夠加快長江航運文化的傳播，使行業(yè)文化建設不斷開創(chuàng)新局面、登上新臺階。
主持人：今年長航系統(tǒng)“文明窗口月”活動的主題是什么？內涵如何理解？
黃強：今年長航系統(tǒng)開展第十八屆“文明窗口月”的活動主題是：踐行核心價值觀、唱響長江好聲音。這個主題貼近實際、貼近生活、貼近需要，具有深刻的內涵、意義和影響。
黃強：踐行核心價值觀，就是要深刻理解社會主義核心價值觀的本質內涵和時代意義，充分認識到社會主義核心價值觀是中華民族的精神之鈣，是當代中國的興國之魂，是人生奮斗的夢想之光，是長江兒女的奮進之帆；就是要在廣大干部職工深入開展理想信念教育，堅定樹立昂揚向上的價值取向、價值目標，凝聚干部職工譜寫“美麗中國”長江篇的思想共識；就是要推動核心價值觀的普及實踐，把核心價值觀融入干部職工日常工作和生活之中，在全行業(yè)形成奮發(fā)有為、和諧融洽、服務發(fā)展、奉獻社會的良好風尚。
黃強：唱響長江好聲音，就是要大力加強長江航運文化建設，充分利用各種形式和有效載體，不斷擴大行業(yè)文化的社會傳播和影響，不斷激發(fā)長江兒女為共同理想而奮斗、為打造“四個長江”拼搏奉獻的精神力量；就是要用優(yōu)美的詩詞、鏗鏘的旋律抒發(fā)長江航運干部職工熱愛長江、建設長江、服務長江的高尚情懷和遠大志向，向社會展現(xiàn)長江的自然之美、人文之美，長江航運的行業(yè)之美，長江兒女的心靈之美；就是要使更多的人了解、關注、支持長江航運發(fā)展，使長江兒女深刻認識所肩負的責任與使命，更加自覺、更加熱誠地奉獻長江航運，朝著“四個長江”宏偉目標揚帆奮進。
主持人：本屆“文明窗口月”活動期間將開展哪些活動呢？
黃強：（一）圍繞活動主題，要重點開展好“五個一”活動：（一）組織“踐行核心價值觀 長江兒女創(chuàng)輝煌”主題大討論活動。組織廣大干部職工深刻理解“依托黃金水道 建設長江經濟帶”國家戰(zhàn)略的重大意義，深刻理解“富強民主、文明和諧，自由平等、公正法治，愛國敬業(yè)、誠信友善”社會主義核心價值觀的本質內涵，深刻理解長江航運“竭誠服務”行業(yè)核心價值觀的內在要求，要通過認真開展“踐行核心價值觀、長江兒女創(chuàng)輝煌”主題大討論，使社會主義核心價值觀和行業(yè)價值觀入腦入心，引導干部職工在深入領會的基礎上，把握長江航運發(fā)展的大好機遇，知行合一，乘勢而上，主動作為，在崗位建功立業(yè)，不斷提高做好“三個服務”的能力和水平。
黃強：（二）大力開展“唱響長江好聲音”系列活動。各單位要積極做好《長江組歌》等行業(yè)歌曲的普及推廣，發(fā)揮文藝骨干作用，開展職工傳唱比賽，利用中國水運報、長航局政府網站、長江水上交通安全廣播電臺等宣傳平臺，組織開展“唱響長江好聲音”活動的推薦、評選和宣傳，使《長江組歌》等行業(yè)歌曲成為統(tǒng)一步伐的號令、傳承力量的杠桿、宣示精神的吶喊。發(fā)揮行業(yè)各方面的積極性，進一步豐富長江航運職工文體生活，滿足廣大職工需要。在全行業(yè)繼續(xù)開展“長江杯”系列文體活動，深化推進“書香長航”全員閱讀活動，繼續(xù)舉辦長江航運職工“精氣神”書法展，奏響文化建設的主旋律。在部分單位試點推進“萬里長江文化長廊”建設，適時召開現(xiàn)場交流推進會。在長航政府網站等有關網站上開辦好“中國長江好聲音”欄目。
