打車App頻遭詬病地圖定位“漂移”
2015-09-09
繼7月兩家專車平臺被北京市相關部門約談后，近日，包括Uber在內的3家平臺首次被深圳市交委約談，要求對私家車接入互聯(lián)網平臺參與營運進行整改。隨后，Uber以“未盈利”為由不開發(fā)票又被指涉嫌漏稅。如今，打車App在政策層面一再“上頭條”，另一方面，不少司機、乘客在使用過程中的“吐槽”日漸增多。日前，有用戶表示，地圖定位太差，常出現(xiàn)定位不準。司機更是抱怨，系統(tǒng)過于“智能”，涉嫌故意減少司機補貼。
地圖定位“漂移”
“明明在文明路和北京路的交叉口，滴滴定位卻在文德路上。結果司機來電問了半天，建議我取消訂單?！庇脩舳勘硎?，上周大雨自己雖然叫車有人搶單，但結果定位和實際位置不符合，司機最終沒來接單。
事實上，打車App定位不準許多用戶都有體會，位置“漂移”似是常態(tài)。司機賀先生告訴記者，當前App自帶的地圖定位很有問題，他就多次出現(xiàn)距離3~4公里的搶單信息?！叭绻皇抢纤緳C，知道那個具體位置，都不敢搶單?！彼硎荆粌H是用戶的定位信息顯示常出現(xiàn)定位不準、偏離實際位置，就是系統(tǒng)派送的單，也會出現(xiàn)定位不準，甚至相距較遠。因此，現(xiàn)在司機搶單之后，都要首先電話給用戶，以確定真實位置避免繞道、白跑。
“專車App定位不準，在我家附近永遠會定位到其他區(qū)，按了不使用地理信息之后司機的派單也依然顯示不準確的定位。遇到本地司機還好，遇到只靠地圖導航不懂路的外地司機就更加無語了。”日前，廣州用戶Hui-K在微博上稱。記者發(fā)現(xiàn)，類似的信息，早在今年5月份就見諸報端，但經過數(shù)月之后，情況并沒改善。不過，定位不準的問題在神州、一號租車、Uber上也有存在。
廣州交通集團一名司機就告訴記者，此前他也用過這些專車，發(fā)現(xiàn)找客人費勁，補貼又少，還不如拉路邊客更自在。
App的計費系統(tǒng)“太智能”
除了不受司機和用戶歡迎的動態(tài)加價之外，滴滴打車App還會耍下小聰明。
“平臺有個規(guī)定，如果一天跑到15單，就可以額外獲得100元的補貼。但是，有個前提條件，就是要完成派單任務的50%及以上?！百R先生表示，目前，司機端有兩個界面，一是搶單界面，一個是派單界面。后者由平臺隨機派單，司機每天的接單率要超過50%。“派單6次，接單3次，這就達到50%？其實不是，系統(tǒng)會顯示為40%多，也就是派7單接4單，才行。”
不過，這也許不是最傷司機的地方，傷司機的事是平臺莫名其妙的突然派單。“明明派單完成率達到60%，全天接單也達到15單，這個時候要退出App界面時，點擊屏幕卻似無反應，這時一下子連續(xù)來好幾單派單的活，讓司機的派單完成率瞬間就低于50%?！辟R司機表示，這樣到手的100元補貼“飛”了，而且次日早晚繁忙期的1.5倍補貼也“飛”了。
同樣是司機的劉先生也證實了這一點。劉先生透露，“剛開始以為是自己多想了，但次數(shù)多了就發(fā)現(xiàn)其實好像有規(guī)律。”
賀先生告訴記者，補貼減少、系統(tǒng)太聰明，導致現(xiàn)在專車司機少了，以前的單要搶，就像搶紅包?，F(xiàn)在，可以“挑活”暫時不搶也沒關系——倒計時15秒，你有足夠的時間挑單。
