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聞合高速太陽收費站加強站容站貌建設(shè)
2015-07-13 
        

        為迎接全國干線公路養(yǎng)護管理大檢查工作,聞合高速太陽收費站在狠抓站容站貌方面做了大量工作。

        一是制定現(xiàn)場管理工作“十步曲”。根據(jù)省局和建管處精細(xì)化管理精神,我站結(jié)合本站實際,對收費現(xiàn)場各項工作進行了流程規(guī)范,包括人員著裝、列隊上崗、禮儀交班、亭內(nèi)廣場衛(wèi)生清理、應(yīng)急設(shè)備每日自檢、特殊情況上報等,使每日收費現(xiàn)場能夠保持在最佳狀態(tài)。二是對便民服務(wù)廳進行了專門清理。該站目前新安裝了便民服務(wù)廳,施工完畢后殘留了大量建筑垃圾,員工自發(fā)行動,對殘留的水泥渣、砂石、雜草等進行了清理,并規(guī)定每日由保潔人員對便民服務(wù)廳進行擦拭,凈化了司乘的臨時休息環(huán)境,提升了為司乘服務(wù)的水平。三是加強員工文明服務(wù)管理。要求全員文明用語、迎送車手勢規(guī)范到位,外勤引導(dǎo)車輛手勢標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

        目前,該站不斷加強加大文明服務(wù)水平,并在員工內(nèi)外素質(zhì),站點外在形象上狠下功夫,以良好的形象迎接大檢查的到來。

        
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