北京下月推廣交通事故快處APP交警線上定責(zé)
2015-07-08
發(fā)生交通事故后，不必死等交警來現(xiàn)場，打開手機軟件拍照上傳，輕松完成在線定責(zé)、報案和定損。北京首個交通事故快處APP“事故e處理”已在中關(guān)村和沙河交通大隊管界試行近兩個月，處理交通事故172起。記者了解到，這款軟件的2.0版即將上線，進行測試后力爭8月份在全市推廣使用。
拍照遠程定責(zé)線上報案
交管和保監(jiān)部門已推廣小事故快速處理機制多年，但在實際生活中仍存在該快不快的問題。發(fā)生交通事故后，很多人擔心影響理賠因此不愿自行撤離現(xiàn)場，或者一定要等交警來定責(zé)，導(dǎo)致?lián)矶掠绊懞筌囃ㄐ小?br />
“事故e處理”手機APP應(yīng)用程序和2007年開始實施的機動車交通事故快速處理機制適用范圍一樣。適用于在北京市道路上發(fā)生的機動車之間、僅造成車物損失或人員輕微傷，且車輛能夠移動的交通事故，事故任一方當事人可按照“事故e處理”APP應(yīng)用程序的提示，拍攝各方事故當事人的駕駛證、行駛證照片以及事故現(xiàn)場照片，包括標志標線、接觸點、車牌號等，并上傳至后臺審核即可，上傳成功后將事故車輛撤離至路側(cè)。
交管部門介紹，事故當事人拍照上傳后相當于證據(jù)固定在了權(quán)威平臺，照片上傳后即可挪車，雙方可在路邊自行協(xié)商定責(zé)，如果協(xié)商成功，可通過手機填寫電子《協(xié)議書》，直接進入理賠環(huán)節(jié)；責(zé)任不清楚的，可由快清快處平臺專席人員遠程指導(dǎo)定責(zé)并填寫電子《協(xié)議書》后理賠。
同時，手機APP應(yīng)用程序中還包括當事人自助向保險公司線上報案、定損等多個環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)交通事故處理和保險理賠直接對接。通過該軟件，事故信息和報案信息還一并推送到保險系統(tǒng)，比撥打保險公司電話更方便，理賠更加簡化。目前，保險行業(yè)正在探索進行在線定損和在線支付，簡易案件全部實現(xiàn)在線處理，方便駕駛員理賠。
簡版軟件可現(xiàn)場快速下載
自5月13日起，交通事故快速處理手機APP應(yīng)用程序在海淀中關(guān)村地區(qū)、昌平沙河地區(qū)試點運行，每天早7時至晚7時可用。截至7月6日17時，APP程序公眾瀏覽及關(guān)注累計達25531人次，安裝注冊累計6973人次，使用APP處理交通事故172起。
中關(guān)村交通大隊隊長向勁松介紹，在試用過程中發(fā)現(xiàn)了一些非常典型的問題。一是很多司機并不知曉有這樣一款軟件，普及率有待提高；二是試用版軟件比較大，受網(wǎng)速影響，司機在事故現(xiàn)場下載很耽誤時間?！叭绻呀?jīng)提前安裝好軟件，發(fā)生事故后只需3到5分鐘就能處理完畢。”向勁松說，如果事故發(fā)生在夜間，確實很考驗拍攝技巧和手機拍攝的質(zhì)量，這些細節(jié)都會給軟件的應(yīng)用帶來一定影響。
試運行期間，市交管局、北京保監(jiān)局等多部門對APP1.0版本進行了多次“對抗性測試”，即模擬事故當事人，對系統(tǒng)體驗?zāi)Ｊ胶土鞒踢M行大量反復(fù)測試?；谙到y(tǒng)試運行情況及各方反饋意見，交管部門會同北京保監(jiān)局財險處及北京保險行業(yè)協(xié)會進行了反復(fù)研究和全面優(yōu)化，APP2.0版本將力爭在8月份推出，并可在全市范圍使用。
新版本設(shè)計了簡易、標準兩款，如果司機在現(xiàn)場下載，簡易版僅有1兆大小，極大加快了下載安裝速度。針對拍照取證環(huán)節(jié)存在的問題，軟件除引導(dǎo)當事人如何拍照之外，還允許當事人以自己認為合適的角度任意拍照取證，所有照片都將在系統(tǒng)后臺予以保存，以備后期隨時調(diào)閱。
對向拍攝覆蓋360度全景
昨天上午，中關(guān)村大隊交警現(xiàn)場模擬了一起車輛剮蹭事故，演示了手機定責(zé)等操作過程。記者發(fā)現(xiàn)，測試款軟件設(shè)計了拍照角度模板，并有明確文字提示指導(dǎo)當事人如何拍照，依照提示操作即可。
中關(guān)村交通大隊APP事故組專職民警楊曉濤介紹，拍照取證時，最關(guān)鍵的是對向拍攝兩張能覆蓋360度的照片，比如從車輛側(cè)前方及側(cè)后方拍攝的含車牌、道路標線的全景照片。同時，還要拍攝車輛碰撞部位照片，拍攝雙方車輛碰撞部位的特寫照片，拍攝雙方車輛的行駛證、當事人駕駛證。
所有照片上傳后，系統(tǒng)會提示后方平臺正在查驗是否清晰。審核通過后，手機會收到“照片審核通過”及“挪車”提示，并提示司機，拍照后不挪車造成交通擁堵的，交管部門將由現(xiàn)場民警或由監(jiān)控設(shè)備非現(xiàn)場記錄后處罰。
目前，“事故e處理”APP應(yīng)用程序可在北京市公安局交管局、北京保監(jiān)局官方網(wǎng)站、北京保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站以及“北京交警”微博、微信、騰訊開放平臺、91助手、安卓市嘗安卓商店、小米應(yīng)用商店等進行下載、安裝使用。此外，通過撥打122報警電話，可以要求坐席人員向手機推送應(yīng)用程序鏈接。下一步，該APP還將在蘋果應(yīng)用程序商店上架。
