【高管局】省交通運(yùn)輸廳副廳長夏繼權(quán)調(diào)研我省ETC工作開展情況
2015-06-12
6月10日，省交通運(yùn)輸廳黨委委員、副廳長夏繼權(quán)赴高管局調(diào)研ETC運(yùn)營和全國聯(lián)網(wǎng)工作進(jìn)展情況，參觀了ETC客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和路網(wǎng)監(jiān)控指揮中心，詢問了解了我省ETC運(yùn)行模式和相關(guān)業(yè)務(wù)開展情況，并組織召開座談會，就ETC運(yùn)營管理中存在的主要問題、ETC全國聯(lián)網(wǎng)工作進(jìn)展及工作推進(jìn)情況和高管局相關(guān)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行了交流。
夏繼權(quán)副廳長指出，我省ETC建設(shè)從2013年起步到2014年正式運(yùn)營以來，目前已發(fā)展近12萬的ETC客戶群，僅參照省內(nèi)小客車保有量就能較好體現(xiàn)我省ETC建設(shè)的發(fā)展速度，ETC運(yùn)營管理工作已漸入正軌。今年9月我省ETC并網(wǎng)，屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)全國29個省份ETC互聯(lián)互通，ETC建設(shè)工作已不僅是省份內(nèi)部的工作，各省之間還要做好協(xié)調(diào)配合。因此，我省要認(rèn)真抓好ETC建設(shè)工作，做到與全國其他省份保持步調(diào)一致。他要求：一是加快ETC軟件的升級改造工作。ETC全國聯(lián)網(wǎng)后，ETC交易數(shù)據(jù)清分結(jié)算工作從表面看是數(shù)據(jù)的核算，實(shí)質(zhì)涉及到資金，關(guān)系到用戶的切身利益和行業(yè)信用度，不容出現(xiàn)差錯；二是關(guān)注ETC車道通行效率。建設(shè)ETC車道的目的在于提高車輛通行速度、緩解收費(fèi)站擁堵和提升服務(wù)水平。要結(jié)合各收費(fèi)站交通流特點(diǎn)和省情，合理調(diào)研，采用因地制宜的技術(shù)手段，切實(shí)提高ETC車道的通行效率；三是加強(qiáng)ETC宣傳工作。利用收費(fèi)站優(yōu)勢，結(jié)合多樣的媒體平臺加大對ETC政策、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等內(nèi)容的宣傳力度，多措并舉拓展ETC客戶群；四是青海省關(guān)于合作銀行全業(yè)務(wù)代理高管局ETC業(yè)務(wù)的模式，這在國內(nèi)尚屬先行者，要做好配套的制度建設(shè)工作，做好經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)歸納工作；五是進(jìn)一步提高運(yùn)營質(zhì)量和服務(wù)水平。要不斷創(chuàng)新服務(wù)意思，多渠道擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，將客戶服務(wù)作為后期運(yùn)營管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作做實(shí)做好。
隨后，夏繼權(quán)副廳長赴高管局各基層收費(fèi)站點(diǎn)實(shí)地調(diào)研了ETC車道通行效率和車道運(yùn)行狀況。
