泗洪縣運(yùn)管所抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展
2015-05-22
今年以來，泗洪縣運(yùn)輸管理所以深入貫徹落實(shí)“四風(fēng)”為契機(jī)，以群眾工作為統(tǒng)攬，以維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定為主線，以關(guān)注民生問題為導(dǎo)向，采取切實(shí)有效措施，努力提高信訪受理及處置效率和質(zhì)量。
一是抓組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、相關(guān)科室具體負(fù)責(zé)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)體系，采取年初部署、日常督查、季度考核、定期研究等措施，確保問題不上交、矛盾不推諉，小事不出企業(yè)、大事不出行業(yè)，形成了全行業(yè)齊抓共管的生動(dòng)局面。
二是抓建章立制。完善“一把手”負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，上行下效；建立接訪和包案制，通過“開門接訪”、“帶案下訪”、電話受理、網(wǎng)絡(luò)承接等多種形式和途徑，暢通信訪渠道；全面推行首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究和問題倒查制，努力提高信訪工作水平；進(jìn)一步完善應(yīng)急處置預(yù)案和排查調(diào)處制度，未發(fā)生非正當(dāng)上訪、集訪、群訪事件。
三是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)信訪工作人員思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)對國家信訪局新頒布的《信訪業(yè)務(wù)術(shù)語》等進(jìn)行了專題培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，為公正、公平地辦理信訪和提高信訪辦結(jié)率，提供了人力、智力保障。
四是抓目標(biāo)考核。把調(diào)處信訪突出問題和群體性事件工作情況納入企業(yè)安全服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核、科室績效考核、職工年度考核的重要內(nèi)容。對工作不力，因矛盾排查疏導(dǎo)不認(rèn)真、不徹底而造成越級(jí)上訪或造成不良影響的，嚴(yán)肅追責(zé)。
五是抓源頭防范。一方面，對群眾反映強(qiáng)烈的機(jī)動(dòng)車非法營運(yùn)，出租汽車拒載、甩客、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、駕駛員態(tài)度惡劣，公交車不按規(guī)定站點(diǎn)上下乘客，農(nóng)村班線客運(yùn)車輛亂收費(fèi)等信訪突出問題，會(huì)同相關(guān)部門，堅(jiān)持從嚴(yán)、從重、從快原則，堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊，以儆效尤。另一方面，通過優(yōu)化調(diào)整公交線路、提高公交覆蓋率，加大日常執(zhí)法檢查力度、規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序，強(qiáng)化宣傳攻勢、積極營造道路運(yùn)輸良好輿論氛圍，著力減少市場投訴，促進(jìn)了信訪穩(wěn)定工作根本好轉(zhuǎn)。
