泗洪縣運輸管理所抓信訪保穩(wěn)定促發(fā)展
2015-05-13
今年以來，泗洪縣運輸管理所以深入貫徹“四風”活動為契機，以群眾工作為統(tǒng)攬，以維護行業(yè)穩(wěn)定為主線，以關注民生問題為導向，采取切實有效措施，努力提高信訪受理及處置效率和質量。
一是抓組織領導。成立了信訪穩(wěn)定工作領導小組，建立了主要領導負總責、分管領導負專責、相關科室具體負責的責任網(wǎng)絡體系，采取年初部署、日常督查、季度考核、定期研究等措施，確保問題不上交、矛盾不推諉，小事不出企業(yè)、大事不出行業(yè)，形成了全行業(yè)齊抓共管的生動局面。
二是抓建章立制。完善“一把手”負責制，主要領導親自抓，上行下效；建立接訪和包案制，通過“開門接訪”、“帶案下訪”、電話受理、網(wǎng)絡承接等多種形式和途徑，暢通信訪渠道；全面推行首問負責、限時辦結、責任追究和問題倒查制，努力提高信訪工作水平；進一步完善應急處置預案和排查調處制度，未發(fā)生非正當上訪、集訪、群訪事件。
三是抓業(yè)務學習。加強信訪工作人員思想政治教育和業(yè)務知識學習，重點對國家信訪局新頒布的《信訪業(yè)務術語》等進行了專題培訓，進一步加強信訪隊伍建設，為公正、公平地辦理信訪和提高信訪辦結率，提供了人力、智力保障。
四是抓目標考核。把調處信訪突出問題和群體性事件工作情況納入企業(yè)安全服務質量信譽考核、科室績效考核、職工年度考核的重要內容。對工作不力，因矛盾排查疏導不認真、不徹底而造成越級上訪或造成不良影響的，嚴肅追責。
五是抓源頭防范。一方面，對群眾反映強烈的機動車非法營運，出租汽車拒載、甩客、不按規(guī)定使用計價器、駕駛員態(tài)度惡劣，公交車不按規(guī)定站點上下乘客，農(nóng)村班線客運車輛亂收費等信訪突出問題，會同相關部門，堅持從嚴、從重、從快原則，堅決嚴厲打擊，以儆效尤。另一方面，通過優(yōu)化調整公交線路、提高公交覆蓋率，加大日常執(zhí)法檢查力度、規(guī)范道路運輸市場秩序，強化宣傳攻勢、積極營造道路運輸良好輿論氛圍，著力減少市場投訴，促進了信訪穩(wěn)定工作根本好轉。
