道路救援，一鍵調(diào)配時(shí)代來(lái)臨
2016-04-23
原標(biāo)題：道路救援，一鍵調(diào)配時(shí)代來(lái)臨
都說(shuō)“逢春不游樂(lè)，但恐是癡人”，當(dāng)下陽(yáng)光明媚，正是諸多車主自駕出游的好時(shí)節(jié)。在出游路途中，愛(ài)車的狀態(tài)對(duì)于一段賞春的經(jīng)歷有著至關(guān)重要的影響。但是，在自駕行駛過(guò)程中，難免會(huì)遇到諸如磕碰、追尾、拋錨、爆胎、燃料不足等諸多尷尬的事情，這個(gè)時(shí)候道路救援服務(wù)的價(jià)值就得到了體現(xiàn)。
通常車主在尋求道路救援幫助的時(shí)候，常常最頭疼兩大問(wèn)題，一是難以向道路救援人員描述所在位置;二是道路救援等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，根本無(wú)法預(yù)知抵達(dá)時(shí)間。往往遇到不靠譜的道路救援，自駕游快樂(lè)的“小船說(shuō)翻就翻了”。
一部分車主的“防患于未然”真正在緊要關(guān)頭幫上了他們的大忙。記者在采訪中得知，北京的方先生前不久就經(jīng)歷了一次高速路上優(yōu)雅的“道路救援”。周末，方先生開著愛(ài)車載著家人到郊外踏青。經(jīng)歷了周末特色的“堵車-順暢“路段后，終于駛?cè)敫咚俾?。剛走上通暢的道路，前面一輛面包車突然從內(nèi)車道向外強(qiáng)行并線。方先生幾個(gè)連續(xù)點(diǎn)剎加急剎車，仍然撞在了面包車上，面包車后部受損嚴(yán)重且被撞翻。與此同時(shí)，方先生的車也被追尾，連環(huán)追尾的還有三輛汽車。所幸，事故現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人受傷。待交警處理問(wèn)題后，面包車承擔(dān)全責(zé)。
事故處理結(jié)果出來(lái)后，幾位車主都在焦急的聯(lián)絡(luò)道路救援，不斷地?fù)艽螂娫?，吃力的描述自己所在位置。記者抵達(dá)時(shí)，其中一位先生無(wú)奈的表示無(wú)法接通救援電話，只能轉(zhuǎn)而聯(lián)絡(luò)在城里的朋友尋求幫忙。而相同的遭遇下，方先生卻在一旁從容自若的在和道路救援的師傅溝通。
記者了解到，方先生使用了車娃娃的手機(jī)APP，只接了一個(gè)電話，救援車用45分鐘就來(lái)到了救援現(xiàn)常整個(gè)過(guò)程就像使用打車軟件一樣簡(jiǎn)單。方先生向記者說(shuō)道，救援服務(wù)是根據(jù)車主定位高速抵達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)的，一切進(jìn)程車主都全程“可視”。他說(shuō)，真沒(méi)想到，車娃娃道路救援這么迅速，而且，這項(xiàng)服務(wù)還是免費(fèi)的。
眾所周知，道路救援大多為收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)路程的遠(yuǎn)近車主需要自己承擔(dān)百元至千元不等的費(fèi)用。由于管理存在問(wèn)題及競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不健全，近期全國(guó)各地也時(shí)常出現(xiàn)“天價(jià)救援費(fèi)”的新聞事件，每當(dāng)在路上遭遇事故有道路救援需求，常常會(huì)令車主困擾不已。
據(jù)悉，車娃娃是一家專業(yè)的汽車后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)，也是全國(guó)首家推出道路救援連接終端，一鍵呼叫服務(wù)的APP，有覆蓋全國(guó)7000家道路救援網(wǎng)點(diǎn)。用戶在使用車娃娃APP一鍵調(diào)度救援服務(wù)時(shí)，五分鐘內(nèi)，全國(guó)救援調(diào)度中心回?fù)苡脩綦娫捥?hào)碼，確認(rèn)地理位置，救援需求與救援類型等信息，確認(rèn)后第一時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)度，調(diào)度的進(jìn)展用戶可在車娃娃APP內(nèi)實(shí)時(shí)查看。
不僅救援實(shí)施起來(lái)方便快捷，而且在車娃娃的相關(guān)后市場(chǎng)服務(wù)當(dāng)中，用戶也可根據(jù)不同的訂單內(nèi)容享受到免費(fèi)的道路救援。
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