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公主嶺運(yùn)管所完善舉報(bào)制度查處旅客投訴

2016-03-28　

        近日，公主嶺運(yùn)管所在做好運(yùn)輸稽查工作的同時(shí)，認(rèn)真做好旅客舉報(bào)投訴處理工作。該所向社會(huì)公開舉報(bào)電話，每天安排工作人員24小時(shí)不間斷值班，接待廣大旅客、經(jīng)營者的監(jiān)督、舉報(bào)和投訴。截至目前，共接到投訴多起，從投訴情況看，主要是反映無證車輛參加營運(yùn)，擾亂運(yùn)營秩序，侵犯合法經(jīng)營者的權(quán)益及超員、私改座椅、擅自提升客票價(jià)格等問題。對這些問題，該所及時(shí)查處、及時(shí)處理、及時(shí)反饋，做到件件有落實(shí)、事事有答復(fù)，維護(hù)廣大合法經(jīng)營者的權(quán)利，保障廣大市民的合法權(quán)益。（李艷紅）

        

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