交通事故傷人賠償有爭議“一站式”服務(wù)可搞定
2016-03-18
原標(biāo)題：交通事故傷人賠償有爭議“一站式”服務(wù)可搞定
昨日，渝中區(qū)交巡警支隊，多個部門在道路交通事故調(diào)解辦公室對一起傷人交通事故提供“一站式”服務(wù)。記者張路橋攝
商報圖形吳靜制
今天兩條好消息關(guān)系我們的生活
商報記者付迪西
重慶商報訊如今，道路上車輛越來越多，致人身傷害的交通事故時有發(fā)生，當(dāng)事雙方也易出現(xiàn)賠償爭議，需要面臨非常繁瑣的流程來維護(hù)自己的權(quán)益。昨日，渝中區(qū)交巡警支隊正式成立道路交通事故調(diào)解辦公室，聯(lián)合法院、司法、保險等部門，對傷人交通事故提供調(diào)解、后續(xù)理賠“一站式”服務(wù)。
據(jù)了解，在市高院和重慶保監(jiān)局的指導(dǎo)下，渝中區(qū)交巡警支隊聯(lián)合市保險行業(yè)協(xié)會、區(qū)法院、區(qū)司法局制發(fā)了《渝中區(qū)道路交通事故調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動四位一體”工作實施方案》，并將《重慶市渝中區(qū)道路交通事故賠償案件有關(guān)調(diào)解項目參考標(biāo)準(zhǔn)（試行）》作為調(diào)解參考標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)解的統(tǒng)一性和公平性。
道路交通事故調(diào)解辦公室由區(qū)交巡警支隊、區(qū)法院、區(qū)司法局、重慶保監(jiān)局、市保險行業(yè)協(xié)會派員駐點，成立行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解和保險理賠“三調(diào)聯(lián)動四位一體”工作機(jī)制。
一旦在轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)事故原因清楚、責(zé)任明確、物損情況確定、未達(dá)到重大事故或特大事故標(biāo)準(zhǔn)的傷人交通事故，民警在進(jìn)行事故處理時，可把這個機(jī)構(gòu)推薦給雙方當(dāng)事人，在自愿提出申請的基礎(chǔ)上，駐點職能部門進(jìn)行協(xié)作聯(lián)動，堅持公開、公平、公正原則，依法、合理、合情地提供民事賠償糾紛的調(diào)解理賠服務(wù)。
如果一次調(diào)解不成，可根據(jù)雙方可能調(diào)解的意愿下，組織多次調(diào)解，直到成功。雙方調(diào)解成功后簽訂協(xié)議書，如果當(dāng)場沒有履行的部分，調(diào)解員還要在約定時間內(nèi)進(jìn)行回訪，督促協(xié)議實施。如果當(dāng)事雙方分歧嚴(yán)重不能接受調(diào)解，最后由法官介紹起訴需要準(zhǔn)備的材料和證據(jù)，由雙方自行向法院提出訴訟。
自去年8月該調(diào)解辦公室試運(yùn)行以來，已調(diào)解疑難事故50起，調(diào)解成功45起，調(diào)解成功率90%，與傳統(tǒng)調(diào)解相比，調(diào)解成功率提升了25%。事故賠償周期也由原來的20日至30日縮短為7日至10日。
據(jù)介紹，這種快速便捷的交通事故賠償糾紛調(diào)解處理形式，免去了以前事故當(dāng)事雙方雇用律師、向法院提出訴訟的維權(quán)費用，還能最大限度地保障自身的合法權(quán)益，預(yù)防和化解社會矛盾糾紛。
目前，“三調(diào)聯(lián)動四位一體”工作機(jī)制全面運(yùn)行后，將作為先進(jìn)經(jīng)驗在全市推廣。
以前交通損害事故賠償處理
■事故發(fā)生后，由交巡警劃分責(zé)任。
■當(dāng)事雙方進(jìn)行私下賠償。
（弊端：極易造成不公平待遇）
■根據(jù)當(dāng)事雙方的自愿申請，由交警部門組織調(diào)解。調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，一方拒不履行的，抑或是任何一方不愿意調(diào)解的，聘請律師向法院提起民事訴訟。
■法庭進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解不成則根據(jù)證據(jù)進(jìn)行審判。
（弊端：花費大量時間金錢成本，審理周期較長，賠償可能需要等上數(shù)月）
三調(diào)聯(lián)動四位一體工作機(jī)制
■事故發(fā)生后，由交巡警劃分責(zé)任。
■當(dāng)事各方自愿向民警提出事故調(diào)解申請。
■民警于1個工作日內(nèi)將《道路交通事故認(rèn)定書》以及調(diào)解申請轉(zhuǎn)交司法調(diào)解員。
■由司法調(diào)解員負(fù)責(zé)審核事故雙方當(dāng)事人的相關(guān)資料，于2個工作日內(nèi)聯(lián)系法官、保險公司和承辦民警，并就調(diào)解時間征求事故雙方意見，確定調(diào)解時間，組織開展調(diào)解工作。
■調(diào)解成功10日內(nèi)獲得賠償。
利好：多個權(quán)威部門協(xié)作聯(lián)動服務(wù)，快速便捷幫助當(dāng)事各方分清法律責(zé)任和義務(wù)及相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)，確保統(tǒng)一性和公平性，最大限度保障雙方自身合法權(quán)益。
