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“快撤理賠”從市區(qū)走向高速公路

2016-02-29　

        

        2月26日，記者從廣東保險行業(yè)協(xié)會獲悉，“快撤理賠”服務正在從廣州市區(qū)向全省的高速公路推廣。2011年廣東省保險行業(yè)協(xié)會與廣州市交警部門開始在廣州市區(qū)推行”快撤理賠”便民服務，到目前為止，廣州市城區(qū)道路共設(shè)立快撤理賠服務點29個，2015年有17.9萬宗輕微交通事故按“快撤理賠”方式處理，占輕微交通事故警情的六成以上，有效地避免了廣州地區(qū)特別是中心城區(qū)因輕微交通事故引發(fā)二次事故和交通擁堵，極大地方便了群眾處理事故及保險理賠。

        快撤理賠向高速公路延伸

        為進一步擴大此項便民服務的覆蓋面，省保險行業(yè)協(xié)會、廣州市交警部門和省交通集團，于2015年2月首先在廣樂高速廣州段試行“快撤理賠”處理模式，并聯(lián)合本地經(jīng)營機動車輛保險業(yè)務的財險公司等單位共同參與，通過對試點服務模式的不斷優(yōu)化，從2016年1月1日起，開始在全省高速公路全面推行“快撤理賠”服務。

        截至2016年2月，已在廣州、東莞、清遠、韶關(guān)、肇慶和茂名6個地市交通繁忙、事故頻發(fā)的高速公路的主干路段，設(shè)立了38個高速公路“快撤理賠”服務點。高速公路沿線及服務區(qū)入口處均有設(shè)置統(tǒng)一、規(guī)范、清晰的服務指引與指示標牌，為及時、快速處理高速公路上的輕微交通事故、維護良好的交通秩序創(chuàng)造了便利條件。

        考慮推出微信服務平臺

        廣東保險行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責人告訴記者，高速公路“快撤理賠”在延續(xù)市區(qū)輕微事故快撤理賠簡單、快捷的服務流程外，結(jié)合高速公路特點，對于“人未傷、車不能動”的情況，由高速公路拯救公司服務人員將事故車輛拖至就近的“快撤理賠”服務點，再進行事故查勘和責任認定，這樣做不僅減少了交通擁堵，也降低了二次事故發(fā)生的風險，為群眾營造了更良好的出行環(huán)境。

        據(jù)悉，快撤理賠工作相關(guān)部門將根據(jù)廣東省公安廳、廣東保監(jiān)局關(guān)于全面實施高速公路輕微道路交通事故快處快賠工作的相關(guān)要求，在全省主要高速公路重點路段增設(shè)快撤理賠服務點，使此項工作覆蓋到全省各地市主要高速公路，并考慮推出微信服務平臺，進一步提高快撤理賠的處理時效。

        本文來源：大洋網(wǎng)-信息時報

        

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