商丘市交通運輸局六舉措確保春運期間交通安全穩(wěn)定
2016-01-14
一是深化認識，加強春運組織領(lǐng)導(dǎo)。加強春運形勢研判，準確把握春運工作新要求，注重出行安全性、便捷性和舒適性，把握旅客出行需求的新特點，努力創(chuàng)新春運組織，提高服務(wù)品質(zhì)，使廣大旅客不僅“走得了”，還要“走得好、走得滿意”。二是以人為本，提升春運服務(wù)品質(zhì)。積極推動購票渠道多元化，不斷提高旅客購票便利性；努力推動信息服務(wù)更精準，及時發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客提前調(diào)整出行安排。三是統(tǒng)籌協(xié)作，推動市場秩序規(guī)范。建立健全春運聯(lián)合執(zhí)法工作機制，加強對車站、碼頭等重點區(qū)域的環(huán)境整治，堅決打擊“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活動，維護群眾合法權(quán)益。及時查處借春運之機亂漲價、亂收費等價格違法行為，營造良好市場環(huán)境。四是完善預(yù)案，提升應(yīng)急應(yīng)對能力。制定完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點等各類應(yīng)急預(yù)案，備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪設(shè)備，組織和應(yīng)急處置隊伍，盡量降低惡劣天氣對交通運輸?shù)挠绊?，防止造成大面積擁堵。五是拓展服務(wù)，豐富春運主題活動。深入開展“情滿旅途”活動和志愿者“暖冬行動”動員廣大干部職工以飽滿的熱情、高度的責(zé)任感投入到活動中，進一步創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，組織廣大青年志愿者在火車站、道路客運站、港口碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)等場所，廣泛開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應(yīng)急救護等方面的志愿服務(wù)。六是加強宣傳，營造良好輿論氛圍。做好信息公開，主動接受社會監(jiān)督及時向社會發(fā)布春運有關(guān)的政策措施、工作安排和運行動態(tài)，讓社會各界了解春運工作和進展情況。對于群眾反應(yīng)較為強烈的熱點、難點問題，及時回應(yīng)，做好解釋溝通，確保廣大人民群眾安全在路上，溫暖在路上。（商丘市交通運輸局）
