交通運(yùn)輸部加強(qiáng)春運(yùn)期間道路與鐵路運(yùn)輸服務(wù)銜接暢通出行“最先和最后一公里”
2015-12-16
日前，為統(tǒng)籌做好綜合運(yùn)輸春運(yùn)組織工作，交通運(yùn)輸部印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)道路與鐵路運(yùn)輸服務(wù)銜接保障春運(yùn)期間旅客便捷出行的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》）,要求各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)加強(qiáng)春運(yùn)期間道路與鐵路運(yùn)輸服務(wù)銜接，提升綜合運(yùn)輸服務(wù)整體效能，暢通旅客出行“最先和最后一公里”，讓廣大旅客切實(shí)感受到接續(xù)順暢、換乘便捷。
密切工作對(duì)接做好道路鐵路換乘接駁
為更好地服務(wù)旅客出行需求，中國(guó)鐵路總公司將于2016年元旦后調(diào)整鐵路列車(chē)基本運(yùn)行圖，并在春運(yùn)期間增開(kāi)多對(duì)臨客列車(chē)，對(duì)此，《通知》要求，各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)強(qiáng)化與鐵路系統(tǒng)密切溝通，實(shí)時(shí)跟蹤列車(chē)運(yùn)行變化情況，提前安排部署公共汽電車(chē)、軌道交通、出租汽車(chē)、道路客運(yùn)班線(xiàn)運(yùn)力，全面做好接續(xù)接駁工作，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。
據(jù)了解，《通知》系統(tǒng)梳理了鐵路運(yùn)行圖調(diào)整后重點(diǎn)區(qū)域旅客列車(chē)調(diào)整信息、經(jīng)停站調(diào)整信息和春運(yùn)臨時(shí)列車(chē)信息，包括成渝等12條運(yùn)輸通道、240余對(duì)基本運(yùn)行圖列車(chē)調(diào)整信息，以及春運(yùn)期間預(yù)計(jì)增開(kāi)的400余對(duì)、2100多個(gè)臨客列車(chē)站次信息，共覆蓋28個(gè)省份、127個(gè)城市。
交通運(yùn)輸部要求，各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)在全面深入調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，與各有關(guān)鐵路局（辦事處）、鐵路客運(yùn)站共同研究制定接續(xù)接駁組織方案，加強(qiáng)運(yùn)輸信息共享，及時(shí)掌握鐵路旅客特別是夜間始發(fā)到站旅客的接駁運(yùn)輸需求，合理安排接續(xù)接駁運(yùn)力，強(qiáng)化值班值守，將接續(xù)接駁工作落實(shí)到企業(yè)、車(chē)輛、班次、人員等各個(gè)環(huán)節(jié)。
強(qiáng)化服務(wù)銜接探索互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)聯(lián)程服務(wù)
為改進(jìn)和提升旅客出行服務(wù)體驗(yàn)，《通知》要求各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)深入開(kāi)展春運(yùn)“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)售票方式，拓展售票渠道，推動(dòng)道路客運(yùn)站與鐵路客運(yùn)站互設(shè)自助售（?。┢痹O(shè)備。此外，要積極創(chuàng)新道路與鐵路旅客聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)模式，充分發(fā)揮道路運(yùn)輸機(jī)動(dòng)靈活、“門(mén)到門(mén)”等方面的比較優(yōu)勢(shì)，探索利用第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展在線(xiàn)聯(lián)程服務(wù)，積極開(kāi)展銜接鐵路客運(yùn)站的定制公交、行李托運(yùn)等個(gè)性化服務(wù)。
加強(qiáng)協(xié)同協(xié)作完善應(yīng)急運(yùn)輸聯(lián)動(dòng)機(jī)制
針對(duì)春運(yùn)期間雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣易發(fā)多發(fā)特點(diǎn)，《通知》專(zhuān)門(mén)要求，各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)積極會(huì)同鐵路、氣象等部門(mén)，切實(shí)做好預(yù)報(bào)預(yù)警工作，引導(dǎo)旅客錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰出行，并建立完善應(yīng)急運(yùn)輸聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同制定應(yīng)急運(yùn)輸工作預(yù)案，強(qiáng)化跨運(yùn)輸方式的協(xié)同聯(lián)動(dòng)與應(yīng)急響應(yīng)，加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力物資儲(chǔ)備和從業(yè)人員安全應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，全面提高應(yīng)急運(yùn)輸保障能力。
