省監(jiān)理公司榮獲“全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號
2015-12-08
省監(jiān)理公司榮獲“全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號
近日，從中國質(zhì)量協(xié)會全國用戶委員會召開的“2015年全國實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會”上傳來喜訊，黑龍江省公路工程監(jiān)理咨詢公司再次獲得服務(wù)類“全國實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。
據(jù)悉，用戶滿意工程先進(jìn)單位評選工作是由中國質(zhì)量協(xié)會全國用戶委員會，采用統(tǒng)一的評比標(biāo)準(zhǔn)，通過自評、暗訪、服務(wù)客戶測評等手段，按照提升復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)、逐年減少名額的要求，在全國近萬家不同行業(yè)中開展，并對用戶滿意度較高的企業(yè)給予表彰。
近年來，省監(jiān)理公司始終將科學(xué)發(fā)展觀貫穿于工程咨詢監(jiān)理服務(wù)管理和用戶服務(wù)全過程，以提高服務(wù)質(zhì)量和水平為核心、以滿足業(yè)主需求為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，認(rèn)真實(shí)踐“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化服務(wù)手段，以實(shí)施“特色服務(wù)”塑造誠信監(jiān)理，以“品牌服務(wù)”贏得客戶真情，以“誠信服務(wù)”展示企業(yè)形象。同時(shí)，公司始終將經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的形勢下的建設(shè)作公司發(fā)展主要任務(wù)，將全面推進(jìn)運(yùn)營機(jī)制改革，全面實(shí)行監(jiān)理工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作為工作重心，克服種種困難，積極拓展經(jīng)營領(lǐng)域，堅(jiān)決完成既定目標(biāo)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到了上級部門和廣大客戶的高度認(rèn)可。
