內(nèi)蒙古公路路政執(zhí)法監(jiān)察總隊李鐵小總隊長對“12122”呼叫中心服務(wù)工作作出重要批示
2015-09-22
9月17日，李鐵小總隊長對《內(nèi)蒙古交通運輸信息》2015第77期《內(nèi)蒙古暢捷公司“12122”呼叫中心不斷提升服務(wù)質(zhì)量》作出重要批示：“客服是交通的重要服務(wù)窗口，提高服務(wù)質(zhì)量、強化服務(wù)意識是關(guān)鍵，希公司全體員工再接再厲，爭創(chuàng)一流服務(wù)，贏得社會好評，為交通事業(yè)爭光添彩”。這既是對“12122”呼叫中心工作的充分肯定和鼓勵，也對聯(lián)網(wǎng)中心各項工作提出了更高的要求和希望。
目前，自治區(qū)中西部高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已基本建成,以G6高速為主的收費站和車道ETC系統(tǒng)已通過交通運輸部路網(wǎng)中心實車測試，省界站跨省區(qū)聯(lián)合測試已順利完成，后臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)運行正常，9月18日完成與部路網(wǎng)中心的清分測試工作。同時，多渠道、全方位開展了ETC應(yīng)用宣傳，廣泛向社會宣傳使用ETC的便利性及在節(jié)能降耗方面的優(yōu)勢，取得了較好效果。9月16日已開始面向社會發(fā)行了ETC車載單元。按照交通運輸部的要求，9月22日與國家聯(lián)網(wǎng)中心對接試運行，前期準備工作進展順利，9月25日我區(qū)中西部高速公路ETC車道將開放運行。
