高鐵乘務(wù)員疑被一家12口圍毆賠償200元單位領(lǐng)導(dǎo)不讓報案
2015-08-11
高鐵乘務(wù)員被一家12口人圍毆單位領(lǐng)導(dǎo)不讓報案賠償200元
高鐵追求的是一種高服務(wù)的質(zhì)量和口碑，這本無可厚非，顧客是上帝用在行動中本是值得宣導(dǎo)，但是，為了所謂讓客戶滿意而一味遷就顧客的行為值得商榷，為了所謂的單位形象而罔顧本單位員工利益受到侵害，網(wǎng)友疑問：如何做到讓員工敬業(yè)愛崗。
近日有網(wǎng)友發(fā)微博爆料稱，她是一名高鐵乘務(wù)員，在工作的過程中被旅客人生攻擊和毆打，臉部和胳膊有10多處傷口。
該乘務(wù)員在微博爆料稱，8月4號，從長沙南到南昌西G490次高鐵上，出于安全隱患阻止旅客面對面坐車，旅客不但不配合，還對乘務(wù)員進(jìn)行辱罵。隨后，一家十二口人對車長和乘務(wù)員進(jìn)行人身攻擊以及毆打，乘務(wù)員臉部多處被抓傷，臉上和胳膊上的傷口有10多處，身上也有不同程度的淤傷。
