7月全國交通運輸業(yè)價格投訴舉報數(shù)量最多
2015-08-08
近日，國家發(fā)展改革委公布了2015年7月份全國價格舉報情況分析。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，7月全國12358價格舉報系統(tǒng)受理價格舉報、投訴、信訪、咨詢共計57868件，較上月上升6.45%，但價格舉報壓力表仍處于安全線以下。
價格投訴舉報數(shù)量排名前5位的行業(yè)分別是交通運輸、房地產(chǎn)及物業(yè)管理、商品零售、醫(yī)藥、教育，與6月的排名一致。其中，7月交通運輸行業(yè)的價格投訴舉報數(shù)量達到2485，仍高居榜首，環(huán)比6月還增長了9.66%；價格投訴舉報數(shù)量較為集中的地區(qū)有廣東、北京、遼寧、江蘇、湖北，其中前兩者投訴舉報數(shù)量較多，均超過800件。
交通運輸業(yè)舉報數(shù)量超過2000件
國家發(fā)改委的統(tǒng)計顯示，7月全國12358價格舉報系統(tǒng)受理價格舉報、投訴、信訪、咨詢共計57868件，較上月上升6.45%。然而，價格舉報辦結(jié)率為91.95%，價格舉報壓力表處于安全線以下。
在所有受理的情況中，價格咨詢51243件，占88.55%；價格舉報3544件，占6.12%；價格投訴3033件，占5.24%；價格信訪48件，占0.08%。
從地區(qū)分布來看，價格投訴舉報數(shù)量較為集中的地區(qū)有：廣東（930件）、北京（839件）、遼寧（535件）、江蘇（435件）、湖北（418件），占全國價格投訴舉報總量的比重分別為：14.14%、12.76%、8.13%、6.61%、6.36%。
從價格投訴舉報的行業(yè)分布來看，數(shù)量排名前5位的行業(yè)分別是：交通運輸（2485件）、房地產(chǎn)及物業(yè)管理（1045件）、商品零售（991件）、醫(yī)藥（438件）、教育（320件）。這5個行業(yè)占價格投訴舉報總量的比重分別為：37.78%、15.89%、15.07%、6.66%、4.97%。
其中，交通運輸行業(yè)是唯一投訴舉報數(shù)量超過2000件的行業(yè)，占價格投訴舉報總量的比值較6月還上升了2.98個百分點。
醫(yī)療機構(gòu)違法收費問題突出
國家發(fā)改委分析稱，在價格投訴舉報的具體問題中，尤以道路施救收費、醫(yī)療機構(gòu)收費、郵政通信及網(wǎng)絡服務收費等問題最為突出。
隨著我國汽車保有量的不斷提高，車輛遇險、違停、事故現(xiàn)象時有發(fā)生，相應的車輛救援拖拽保管服務應運而生。然而，部分地區(qū)的公路車輛施救主體不明確，施救服務與收費行為不規(guī)范，加重了車主經(jīng)濟負擔，以致于價格舉報投訴數(shù)量呈上升趨勢。統(tǒng)計顯示，7月全國受理道路施救行業(yè)價格舉報共計653件，環(huán)比上升8.24%。
在醫(yī)療機構(gòu)違法收費方面，7月全國共受理醫(yī)療機構(gòu)收費舉報投訴254件，占醫(yī)藥行業(yè)價格舉報投訴總量的57.99%。其中，舉報投訴熱點主要有部分公立醫(yī)院存在自立項目或自定標準收費、違規(guī)改變收費標準、分解收費項目、重復收費等；部分醫(yī)療機構(gòu)掛號費用，尤其是專家掛號費用過高；部分營利性醫(yī)療機構(gòu)服務價格偏高，服務過程中存在價格欺詐行為等。
此外，郵政通信及網(wǎng)絡服務收費價格秩序也有待規(guī)范，主要問題有以下幾個方面：一是運營商進行虛假宣傳，不兌現(xiàn)價格承諾；二是運營商通過捆綁冷門服務強制消費者消費；三是運營商不少資費套餐業(yè)務故意進行信息誤導，存在價格欺詐問題；四是多家運營商私下達成協(xié)議，對消費者優(yōu)惠活動的范圍、幅度、頻次等進行約定，排除和限制了相關(guān)市場競爭。（記者牛思遠實習生周漉珊）
