雷雨季，乘機(jī)延誤保險(xiǎn)了嗎？
2015-07-28
受臺(tái)風(fēng)和季節(jié)影響，暑期雷雨天氣頻發(fā)，很多乘機(jī)出行的旅客都遭遇了航班延誤，有網(wǎng)友吐槽說(shuō)：“不延誤四小時(shí)，都不好意思說(shuō)是坐飛機(jī)?！?br />
但是根據(jù)民航局頒布的相關(guān)規(guī)定，惡劣天氣屬于不可控因素，其導(dǎo)致的航班延誤，航空公司可以不賠償，旅客只能在吐槽中發(fā)泄自己的不滿。然而，一些“明智”的旅客卻通過(guò)購(gòu)買航空延誤險(xiǎn)，輕松得到補(bǔ)償。延誤險(xiǎn)五花八門，記者通過(guò)采訪和調(diào)查，對(duì)比了其中的三種。
最便捷捆綁購(gòu)買自動(dòng)賠付
7月初，在杭州出差的楊先生回北京時(shí)，因兩地均出現(xiàn)雷雨天氣，航班被延誤5小時(shí)。第二天，他收到一條短信，被告知在航班被延誤3小時(shí)后他所購(gòu)買的華泰航班延誤險(xiǎn)即可生效，可以獲得300元賠付。在發(fā)送了身份證號(hào)和銀行卡號(hào)后，楊先生順利獲得了賠償。
楊先生告訴記者，自己是在攜程網(wǎng)上購(gòu)買的海南航空打折經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票。購(gòu)買時(shí)攜程網(wǎng)捆綁銷售了航空意外險(xiǎn)和航班延誤險(xiǎn)?！耙皇抢変N售，我可能不會(huì)購(gòu)買，但是現(xiàn)在回頭看，發(fā)現(xiàn)很有用，特別是在最近各地的天氣都不太好的情況下?！睏钕壬f(shuō)。
記者在攜程網(wǎng)上看到，各大航空公司售出的機(jī)票均默認(rèn)勾選了航班延誤險(xiǎn)，其中單獨(dú)購(gòu)買為20元，與航班意外險(xiǎn)一同購(gòu)買則是40元。部分機(jī)票如果購(gòu)買航延險(xiǎn)還能享受機(jī)票直減優(yōu)惠。此外，根據(jù)在線平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，旅客在選擇航班機(jī)票時(shí)，可以查詢航班準(zhǔn)點(diǎn)率和航班動(dòng)態(tài)，作為購(gòu)買延誤險(xiǎn)的參考。
航空公司情況也差不多，通過(guò)手機(jī)或電腦訂票時(shí)，一般訂票成功后，系統(tǒng)會(huì)提示是否要追加購(gòu)買延誤險(xiǎn)。然而，每一個(gè)保險(xiǎn)公司的賠付流程不一樣，并不是每一家都能智能賠付。每一家保險(xiǎn)公司的賠付條件也不盡相同，一些保險(xiǎn)不能賠付因天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`。購(gòu)買之前，旅客應(yīng)當(dāng)仔細(xì)看清條款。
最智能微信給你發(fā)紅包
從北京到成都出差的陳女士航班被延誤4小時(shí)，因其公司購(gòu)買的差旅保險(xiǎn)包括航班延誤險(xiǎn)，事后，陳女士備齊了機(jī)票、延誤證明等文件，一同寄往保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。保險(xiǎn)公司承諾在10天內(nèi)給予答復(fù)，每延誤4小時(shí)，賠付300元，累計(jì)最高賠付1500元。目前，陳女士還在等待理賠中。
如此繁瑣的理賠程序讓很多旅客望而卻步，而微信聯(lián)合永安財(cái)險(xiǎn)推出的延誤險(xiǎn)則因其購(gòu)買、索賠便捷深受旅客追捧。
記者在“延誤險(xiǎn)”公共賬號(hào)上看到，延誤30分鐘，賠付30元，延誤60分鐘將再獲60元賠付，延誤120分鐘將再獲120元賠償款，總計(jì)210元。投保費(fèi)用是20元，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)查詢航班動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)飛機(jī)沒(méi)有按時(shí)起飛，就會(huì)自動(dòng)給旅客發(fā)微信紅包作為賠償。
不過(guò)旅客需要注意的是，由于每個(gè)航段延誤險(xiǎn)的銷量有限，并不是每位乘客都能購(gòu)買到，熱門航線要提前購(gòu)買。
除了微信延誤險(xiǎn)外，也有幾家保險(xiǎn)公司推出智能索賠的延誤險(xiǎn)。如平安保險(xiǎn)APP壹錢包推出的航延險(xiǎn)，30元一份，延誤60分鐘起賠，每多1分鐘賠1元，上限300元，理賠款自動(dòng)到賬。陽(yáng)光保險(xiǎn)的航延險(xiǎn)，按延誤2小時(shí)和4小時(shí)靠檔賠付，也是自動(dòng)入賬到用戶的支付寶賬戶上。
最實(shí)用信用卡贈(zèng)送免費(fèi)且額度高
隨著航班延誤險(xiǎn)的走俏，國(guó)內(nèi)各大銀行紛紛與航空公司推出聯(lián)名信用卡，只要使用聯(lián)名信用卡支付全額商業(yè)客運(yùn)飛機(jī)票款，或不低于80%的旅行團(tuán)費(fèi)的票款，都可以獲贈(zèng)航空意外險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)等不同的增值服務(wù)。
聯(lián)名信用卡的保障標(biāo)準(zhǔn)差別很大，最高賠償額度從200元到5000元不等。信用卡等級(jí)越高，可以獲賠的延誤起賠時(shí)間越短，而獲賠金額越大。普卡、金卡的起賠時(shí)間平均在4小時(shí)，最高金額分別是300元、1000元。而個(gè)別高端卡起賠時(shí)間在2個(gè)小時(shí)，最高理賠金額可有5000元。
按照發(fā)生概率來(lái)說(shuō)，能夠被普遍使用的是航班延誤險(xiǎn)。因此，持卡人最好搞清楚信用卡附贈(zèng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的內(nèi)容，在遇到航班延誤等情況下，可以及時(shí)申請(qǐng)理賠。值得注意的是，信用卡保險(xiǎn)并無(wú)保單，屬于“團(tuán)險(xiǎn)”性質(zhì)。目前，此類“團(tuán)險(xiǎn)”多不能實(shí)現(xiàn)智能賠付，需持卡人自行準(zhǔn)備材料進(jìn)行申請(qǐng)。
□鏈接
索賠需要哪些證明？
●承運(yùn)人或代理人開具的關(guān)于航班延誤時(shí)間及原因的書面證明；
●機(jī)票或登機(jī)牌；
●身份證和存折復(fù)印件；
●保險(xiǎn)合同或投保單復(fù)印件；
旅客在延誤后應(yīng)盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司郵寄相關(guān)證明材料進(jìn)行索賠。
索賠的延誤時(shí)間怎么算？
●一種算法是：自飛機(jī)原定出發(fā)時(shí)間起至飛機(jī)實(shí)際起飛時(shí)間，或至航空公司安排的替代性交通工具的出發(fā)時(shí)間為止；
●另一種算法是：自飛機(jī)原計(jì)劃到達(dá)目的地時(shí)間起至飛機(jī)實(shí)際到達(dá)目的地時(shí)間，或至航空公司安排的替代性交通工具到達(dá)目的地時(shí)間為止。
如果旅客因?yàn)楹桨嘌诱`滯留客艙，可以選擇第二種種算法，但是具體算法旅客應(yīng)看清保險(xiǎn)款項(xiàng)規(guī)定，以免產(chǎn)生糾紛。
