首頁 > 路橋資訊 > 正文

開齋節(jié)期間“12328”全員上崗熱情服務(wù)保暢通

2015-07-25　

        剛剛過去的“開齋節(jié)”期間，為保障廣大人民群眾安全、有序出行，“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線中心實(shí)行24小時(shí)輪班制，工作人員堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，共接聽答復(fù)電話2143起，其中咨詢類2014起、清障救援類58起、事故類8起，高效完成了節(jié)日熱線服務(wù)保障工作，受到了廣大司乘人員的好評。

        今年“開齋節(jié)”期間，接電數(shù)量較平時(shí)增加了2倍多?！?2328”全體工作人員按照“不遺漏一個(gè)電話，及時(shí)答復(fù)每一個(gè)來電”的服務(wù)理念，平均每天接電400多起，為受困群眾提供了指路服務(wù)，為無油車輛聯(lián)系加油站就近送油，安排路政執(zhí)法人員及時(shí)趕赴現(xiàn)場開展清障救援，采取發(fā)短信的形式協(xié)助駕駛員記錄聯(lián)系電話，與交警、收費(fèi)等相關(guān)單位保持信息暢通，為公眾出行提供了全方位、高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。

        

        

        時(shí)間:2015/7/2417:40:42閱讀次數(shù):92

        

        

        

上一篇：馬忠英副廳長到聯(lián)系點(diǎn)黑馬河收費(fèi)站調(diào)研指導(dǎo)工作
下一篇：開齋節(jié)期間銀川市公交完成乘客運(yùn)輸303萬人次