湖北：大廣北高速麻城站實現(xiàn)ETC聯(lián)網(wǎng)“開門大吉”
2015-07-07
ETC聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)會
（中國高速網(wǎng)李夢）6月28日零點，湖北省ETC全國聯(lián)網(wǎng)正式進行開放式測試，大廣北高速麻城收費站在站長孫振華的帶領(lǐng)下按照公路事業(yè)部、大廣北運營中心的要求，組織全員學(xué)習(xí)重視，及時加強與當(dāng)?shù)卣?、高速巡警、路政大隊、地方派出所等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，高效處置應(yīng)對收費現(xiàn)場各類突發(fā)事件；建立完善惡意堵道、聚眾鬧事、車輛沖崗、設(shè)備故障等應(yīng)急預(yù)案，在收費站安排專班駐點值守，做好收費現(xiàn)場車流引導(dǎo)和現(xiàn)場管控，確保麻城收費站收費系統(tǒng)與全國高速公路ETC聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)順利切換，平穩(wěn)對接。截至6月30日，麻城收費站道口通行秩序良好，無車輛滯留、無惡意堵道事件，車輛通行正常。
一是積極籌劃學(xué)習(xí)，部署措施到位。從6月25到6月27日連續(xù)三天，麻城收費站召集全體員工學(xué)習(xí)ETC全國聯(lián)網(wǎng)接入工作的學(xué)習(xí)會，深入學(xué)習(xí)《湖北高速公路ETC全國聯(lián)網(wǎng)車型分類及計重收費方式與部對接“十問”》、ETC系統(tǒng)操作規(guī)范、原易通卡用戶升級的途徑及注意事項、全國聯(lián)網(wǎng)后客貨費率計算方式和宣講政策要點，確保員工政策知曉率和特情正確處置率達到百分之百。特別把近幾天多方下發(fā)的文件進行深入的研究學(xué)習(xí)，全面部署各項工作任務(wù)，細化分工，明確責(zé)任，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、密切配合；全站上下高度重視，各班班長下班后開展動員學(xué)習(xí)會，充分認識到此次聯(lián)網(wǎng)工作的重要性，確保嚴(yán)格按照聯(lián)網(wǎng)實施方案，狠抓落實，確保聯(lián)網(wǎng)工作平穩(wěn)對接。
二是強服務(wù)提形象，政策宣傳到位。由辦公室人員成立政策宣傳組，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、發(fā)放宣傳單等，向過往司乘人員宣傳高速公路聯(lián)網(wǎng)政策要點、“易通卡”升級轉(zhuǎn)換方法以及使用“通衢卡”的優(yōu)越性和實惠性，加強司乘人員對于ETC相關(guān)業(yè)務(wù)知識的認識和了解。利用收費站情報板、LED顯示屏等進一步擴大延伸宣傳的廣度與力度，得到廣大司乘的理解，確保道口通行秩序良好，無車輛滯留、無惡意堵道事件。
三是明責(zé)任重現(xiàn)場，安全暢通到位。收費站辦公室成立ETC聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急處置小組，明確職責(zé)分工，站領(lǐng)導(dǎo)駐守現(xiàn)場，加強指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強化現(xiàn)場管理，確保安全暢通；收費站加強與高警、路政、施救部門聯(lián)勤聯(lián)動，快速處置各類突發(fā)事件，避免事態(tài)擴大化；加強與地方派出所部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、溝通，確保迅速反應(yīng)、及時處置。
四是抓基礎(chǔ)抓保障，設(shè)備維護到位。辦公室人員密切聯(lián)系大廣北運營中心與機電維護人員，確保ETC設(shè)備使用“零故障”；監(jiān)控室做好聯(lián)網(wǎng)期間車輛通行信息、設(shè)備異常信息的記錄和報送工作，積極配合做好車道聯(lián)網(wǎng)調(diào)試和保養(yǎng)工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，全力確保收費系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營穩(wěn)定、設(shè)施設(shè)備完好。
五是強值守重調(diào)度，人員落實到位。為確保湖北高速ETC全國聯(lián)網(wǎng)接入工作順利進行，麻城收費站全員隨時待命，制定現(xiàn)場管理值班表，嚴(yán)格按照24小時在崗的要求值班駐守；在開通測試當(dāng)天站長現(xiàn)場跟班，穩(wěn)妥處理突發(fā)事件，保障收費現(xiàn)場通行秩序，及時報送車輛通行正常通行情況，以及過車信息，保障開放測試期間現(xiàn)場秩序正常。
現(xiàn)場答疑
現(xiàn)場答疑
