路網(wǎng)中心完成勞動節(jié)值守保障與服務(wù)工作
2015-05-06
2015年“五一”小長假期間，公眾服務(wù)科認真落實各項工作部署，加強值守，強化信息收集與報送工作。一是節(jié)日期間啟用節(jié)日問候語“您好、節(jié)日愉快”，并積極做好路況咨詢及出行引導(dǎo)工作；二是嚴格落實阻斷信息審核報送機制，按要求逐級審核上報，并做好5公里以上車流量大、擁堵路段、路線的信息報送工作；三是強化信息發(fā)布，積極通過網(wǎng)站、可變情報板等多種方式積極發(fā)布出行提示、氣象提示等信息，幫助公眾提前安排出行計劃、規(guī)劃行車路線，服務(wù)公眾出行；四是加強應(yīng)急值守，啟動“零報告”制度，并按時向市交通委報送相關(guān)信息；五是高效、準確做好“免通”數(shù)據(jù)收集與匯總，及時向交通運輸部、市交通委、路政局報送相關(guān)數(shù)據(jù)。勞動節(jié)假期，值守人員累計接聽路政服務(wù)熱線200余次，通過公路出行服務(wù)網(wǎng)站發(fā)布高速公路路況及繞行建議等各類服務(wù)信息40余條，協(xié)同各分局通過可變情報板配合發(fā)布出行提示、引導(dǎo)信息20余次，向交通運輸部審核、報送公路交通阻斷信息40余條，填報免通數(shù)據(jù)40次，通過短信快速報送各類信息700余條次，圓滿完成了假期值守保障與服務(wù)工作。
