廳高管局對服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作進(jìn)行督導(dǎo)和日常檢查
2015-04-28
為扎實(shí)有效開展全國高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，4月24日至30日，廳高管局組織交通投資集團(tuán)、收費(fèi)還貸中心、各高速公路運(yùn)營管理單位，組成8個(gè)工作組，對全省已開業(yè)高速公路服務(wù)區(qū)開展拉網(wǎng)式的文明服務(wù)創(chuàng)建工作的督導(dǎo)和日常檢查。
此次活動(dòng)采取日常巡視與集中督導(dǎo)相結(jié)合的方式，對所有已開業(yè)服務(wù)區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，督導(dǎo)檢查不同投資主體服務(wù)區(qū)文明服務(wù)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)開展情況和日常管理情況。各工作組根據(jù)《交通運(yùn)輸部關(guān)于印發(fā)全國高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定辦法（試行）的通知》和《河南省交通運(yùn)輸廳關(guān)于印發(fā)全省高速公路服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案的通知》，重點(diǎn)督導(dǎo)“完善公共服務(wù)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)硬件優(yōu)化升級；加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高清潔服務(wù)水平；加強(qiáng)公共秩序維護(hù)，營造良好運(yùn)行環(huán)境；加強(qiáng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升綜合服務(wù)水平；加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，營造文明出行氛圍”五個(gè)方面的內(nèi)容，并依據(jù)《全國高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定記分細(xì)則》進(jìn)行現(xiàn)場打分。督導(dǎo)中采取現(xiàn)場實(shí)地查看的方式，深入管理細(xì)節(jié)，現(xiàn)場指出存在問題，而且?guī)椭淦饰鰡栴}成因并傳授解決具體措施。（廳高管局）
