一個(gè)用心工作的公交司機(jī)---通遼市科左后旗最美公交司機(jī)韓偉東
2015-04-23
韓偉東，男，蒙古族，科左后旗通興公共汽車公司駕駛員，1979年2月出生，2005年參加工作。他性格溫和，待人和善，自2012年駕駛公交車以來，他時(shí)常告訴自己，服務(wù)就是要將心比心，多為乘客著想，以思想文明、語言文明、行為文明、儀態(tài)文明作為自己的行動(dòng)指針，用辛勤的汗水踏踏實(shí)實(shí)地履行著自己的職責(zé)。就是這樣一位同志，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，用自己的努力，讓乘客在短暫的旅程中感受著如家的溫暖。
遵章守紀(jì)，安全行車是駕駛員重中之重的大事。工作中，他時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在閑暇時(shí)間，他認(rèn)真學(xué)習(xí)消化有關(guān)安全的規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地學(xué)習(xí)安全行車知識(shí)，對(duì)一些不安全事例則做到舉一反三、吸取教訓(xùn)，以此來強(qiáng)化自己的安全意識(shí)。在通興公司開公交車3年多，他從來沒有違章行為，從未發(fā)生過安全行車事故，連小小的刮蹭也沒有。
韓偉東愛崗敬業(yè)，駕駛技術(shù)過硬，惜車如眼，在全公司都有名。每次出車前他都提前到公司按程序?qū)囕v“體檢”，確認(rèn)安全后，報(bào)班到崗，迎接旅程。兩班車發(fā)車之間空閑的時(shí)間，他都及時(shí)打掃車上的衛(wèi)生，繞車一圈確保安全。如果你看見一排車中哪輛車最干凈，那肯定是韓偉東的０天不怕，地不怕，就怕車子壞在半路上，耽誤了乘客的時(shí)間又堵塞交通１所以他從不帶“病車”上路，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，他都擱在心上，非得趕快修好才踏實(shí)。每天收車回來之后，他都及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)車輛。他總愛給自己的車挑毛病，但在公司所有車輛中，只有他的車最干凈，車況最好，維修費(fèi)用最少。
駕駛員的職業(yè)道德在韓偉東身上有著最直接的體現(xiàn)。公司的徐經(jīng)理說：他是一個(gè)真正用心工作的人。行車中他講風(fēng)格、講禮讓，對(duì)外樹立良好的形象，遇到不守交通規(guī)則的行人或車輛，他總是“寧停三分不搶一秒”，并提醒他們注意安全。他始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時(shí)周到的服務(wù)。他時(shí)常告訴自己，服務(wù)就是要將心比心，要多為乘客著想。韓偉東雖然是蒙族，但他從小不會(huì)說蒙語，而乘客中有很多人只會(huì)蒙語。為了方便與蒙古族乘客交流，他利用工作之余學(xué)起了蒙語！對(duì)病患人員更是耐心詢問、照顧，盡力滿足他們的條件和要求。他還在車上準(zhǔn)備了塑料袋和飲水設(shè)備方便乘客使用。他把每一次出車作為鍛煉自己的機(jī)會(huì)。本著這種良好的心態(tài)，365天他都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，耐心服務(wù)，乘客對(duì)他的服務(wù)更是贊譽(yù)有加。開公交車3年多，從來沒有乘客投訴他。
作為社會(huì)的一份子，他總是積極參加社會(huì)公益事業(yè)，積極參與過2013年“422”地震的抗震救災(zāi)工作。在他看來回報(bào)社會(huì)是義不容辭的責(zé)任和使命。
風(fēng)里來雨里去，不分晝夜，沒有節(jié)假日，卻毫無怨言，就連去年媳婦生孩子他也只請(qǐng)了一天假，單位領(lǐng)導(dǎo)問題為啥不多在家照顧照顧家屬，他說：“有媽和丈母娘在，母子平安出院了，她們也不用我干啥活兒，她們挺支持我的工作?！?br />
就是這樣一位同志，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，雖然沒有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī),卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神；雖然沒有世人贊嘆的赫赫功名,卻有人人敬佩的良好口碑。他就是這樣一位平凡的司機(jī)，用自己的努力讓乘客感受著如家的溫暖，用默默無聞的奉獻(xiàn)和腳踏實(shí)地的足跡書寫著自己的事業(yè)。
