煙臺(tái)公路局制定《煙臺(tái)高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管辦法》
2015-04-21
為積極創(chuàng)建全國(guó)“百佳示范服務(wù)區(qū)”和全省“五星級(jí)服務(wù)區(qū)”，進(jìn)一步提升煙臺(tái)高速公路運(yùn)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，煙臺(tái)市公路局在總結(jié)高速公路運(yùn)營(yíng)監(jiān)管工作的基礎(chǔ)上，制定了《煙臺(tái)高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管辦法》。《辦法》分為總則、服務(wù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)、服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、資產(chǎn)管理、秩序和安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、監(jiān)督考核管理、附則共9章62條，對(duì)服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管工作進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，明確提出高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、人本化的原則，有效提高服務(wù)水平，同時(shí)實(shí)行高速公路服務(wù)區(qū)監(jiān)管督導(dǎo)員派駐管理制度，對(duì)服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督，并將服務(wù)區(qū)管理工作納入對(duì)全局年度工作目標(biāo)責(zé)任考核，通過(guò)組織開展服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，每季度檢查考核，評(píng)定名次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
