我省高管系統(tǒng)開展服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建活動提高服務(wù)水平改善服務(wù)面貌
2015-04-16
為進一步提升我省高速公路服務(wù)區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，推進服務(wù)區(qū)運營管理工作，提高管理水平，倡導(dǎo)交通行業(yè)新風(fēng)尚，促進和諧社會建設(shè)，省高管局將在本系統(tǒng)內(nèi)集中開展“提高服務(wù)水平，改善服務(wù)面貌”服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建活動。
活動以提升社會公眾出行服務(wù)質(zhì)量為主線，以服務(wù)質(zhì)量等級評定為抓手，以環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)為重點，遵循“行業(yè)主導(dǎo)，部門協(xié)作，綜合治理，突出實效，示范引領(lǐng)，全面推進”的原則，立足公益服務(wù)和日常管理，進一步健全完善工作機制，加強服務(wù)設(shè)施維修改造，強化標準化服務(wù)措施，促進全省高速公路服務(wù)區(qū)基本達到公共設(shè)施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、秩序規(guī)范良好、服務(wù)溫馨文明、文化積極向上的社會公眾服務(wù)要求。同時設(shè)定活動目標，即達到“五優(yōu)”的創(chuàng)建工作目標（環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化、形象優(yōu)雅）。不斷改造提升服務(wù)區(qū)硬件設(shè)施標準，從經(jīng)營服務(wù)、環(huán)衛(wèi)保潔、安全管理、文明風(fēng)尚等方面不斷提高經(jīng)營服務(wù)水平，打造便民利民的高速公路服務(wù)區(qū)品牌。
服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作，從2月1日開始到10月31日結(jié)束，分三個階段推進?；顒又饕獌?nèi)容包含五個方面：一是完善公共服務(wù)設(shè)施，實現(xiàn)硬件優(yōu)化升級，更好地滿足公眾需求。二是加強環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管，提高清潔服務(wù)水平。三是加強公共秩序維護，營造良好運行環(huán)境。四是加強文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升綜合服務(wù)水平。五是加強行業(yè)文化建設(shè)，營造文明出行氛圍，做到文明服務(wù)、溫馨服務(wù)、便捷服務(wù)。
