浙江：試點地區(qū)駕校、教練隨便挑上課、考試隨時約
2015-04-15
本網(wǎng)訊4月2日，浙江省紹興文理學院大三學生唐曉晨通過了最后一門駕駛科目考試，順利拿到駕駛證。回想兩個多月的學駕經(jīng)歷，她覺得“出乎意料地順利”。
????報名不用先交費，只需綁定一張銀行卡；培訓不再局限于某一學校，60所駕校、6000多名教練隨便挑；如果對教練不滿意，可以隨時換，而且盡情吐槽；想考試，名額就在網(wǎng)上公布，可隨時預約。兩個月下來，她沒受一點委屈，沒多花一分錢，學到的全是“干貨”，四門考試科目全部一次通過。
????這一切，源于紹興道路運管部門依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行的駕培管理改革。在浙江，越來越多的學員正在享受方便省心、貨真價實的駕培服務(wù)。
????駕?！盁o圍墻”學員是“上帝”
????在學車之前，唐曉晨聽周邊的同學、朋友、家人說了許多關(guān)于駕校的“可怕”傳聞。諸如交了錢之后就受制于駕校的種種不合理安排；教練員態(tài)度差，除非買煙買酒塞紅包；幾個人一輛車，真正能練習的時間少得可憐；考試名額等半年也排不上，著急的話只能花錢向教練買名額……
????但真實的經(jīng)歷卻給了她完全不同的感受。
????從報名開始，她登錄“紹興駕培公眾服務(wù)網(wǎng)”，就看到了全市所有駕校的信息，包括車輛、教練員、價格、服務(wù)項目等。注冊報名信息后，她選了一名經(jīng)驗豐富、廣受好評的教練，并選擇在每周三下午去上課。
????沒有駕校的“綁架”，她的學習過程是輕松暢快的。一人一車，所有的學習時間都充分利用。教練和藹可親，授課認真，連水都顧不上喝。有一次，她趁休息時間買了一瓶水給教練，卻被婉言拒絕了?！八f，只要上完課給他好評就行了?！碧茣猿空f。
????原來，每上完一次課，學員都可以在駕培公眾服務(wù)網(wǎng)上對教練員的教學質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進行評價，供其他學員選擇時參考。
????整個學習過程中，她只出于好奇換了一次教練，后來又換了回來?！霸瓉碚娴目梢噪S時換?！?br />
????據(jù)了解，在紹興的駕培改革中，充分保障學員的自主權(quán)與評價權(quán)是核心。此次駕培改革的核心目標是發(fā)揮市場機制在激勵競爭、優(yōu)化資源配置方面的作用，引導駕校更專注地提升服務(wù)。
????而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則為實現(xiàn)這一目標提供了有力抓手。用唐曉晨的話說，互聯(lián)網(wǎng)就像一座沒有圍墻的“大駕校”，它的校訓是“公開公正、以人為本”。
????學費課后刷學時更真實
????對于唐曉晨的學習模式，在浙江大學念研究生的徐佳英十分羨慕。雖然同為紹興人，但由于報名較早，她仍在采用傳統(tǒng)模式學駕。
????“我們4個人共用一輛教練車，練車的機會沒有一人一車的多，真擔心考試通不過。但錢已經(jīng)交了，也沒辦法?！彼裏o奈地說。
????唐曉晨就沒有這種擔心。在新模式下，收費時引入銀行作為第三方，每上一節(jié)課刷一節(jié)課的學費，從學員的銀行賬戶直接劃到駕校賬戶。學員不用擔心受到制約，駕校也不用擔心教練私收學費。
????紹興市道路運輸管理局局長秋曉鷗則看到了另一層意義。培訓學時造假的問題，在這種模式下得到了很好的解決。管理部門可以引入銀行卡消費記錄作為第三方數(shù)據(jù)校驗，看到客觀真實的學時，保證學員的培訓質(zhì)量。
????部門信息互認考試上網(wǎng)即約
????徐佳英聽許多人說過，考試名額是駕校斂財?shù)墓ぞ?。要想?yōu)先安排考試、提前熟悉場地等，就需要給教練塞紅包，甚至補考一個科目就要多交上千元。
????不過，自從改革后，這門“生意”就再也無人問津了。紹興交通運管部門與公安車管部門密切協(xié)作，推出駕駛考試網(wǎng)上預約制度?？荚嚸~不再分配給駕校，而是在網(wǎng)上定期公開放號，由考生自主預約選擇考試時間。目前已進行過四次公開放號，前三次名額剛一推出就被預約一空，第四次則歸于平穩(wěn)。
????公安部門也加緊提升考試能力。到目前為止，歷年積壓的12萬名考生中，已有10萬人順利參加考試。
????同時，公安與運管部門統(tǒng)一通過駕培網(wǎng)絡(luò)平臺錄入、保存、報送、審批，實行臺賬“無紙化”管理。部門間信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)培訓與考試數(shù)據(jù)共享，確立數(shù)字化互信互認機制。
????管理無紙化服務(wù)更到位
????當唐曉晨享受著拿到駕駛證的喜悅時，與她學駕相關(guān)的另一些人的工作、生活也在發(fā)生變化。
????她的教練徐越祥每天都要上網(wǎng)看學員對自己的評價，邊看邊反思：“過去精力主要用來拉學員、收學費，最煩的就是學習；現(xiàn)在不一樣了，每天就想著怎樣提高技術(shù)，學點新知識，甚至學點心理學，能更好地跟學員溝通?！?br />
????在唐曉晨曾學習的精英駕校，校長葛光偉根據(jù)學員的要求，安排人在訓練場搭建遮陽棚，在休息室里裝上了Wi-Fi，讓學員在休息時更放松。
????紹興道路運輸管理局駕培科科長余文曜有滿滿的成就感。過去他最苦惱的是行業(yè)監(jiān)管用不上勁，明知道學時造假、服務(wù)不規(guī)范，卻缺乏抓手，很被動?！艾F(xiàn)在這些方面幾乎不用再管了，互聯(lián)網(wǎng)引導行業(yè)自覺規(guī)范起來，我們也逐漸轉(zhuǎn)變管理方式，更注重為行業(yè)服務(wù)?！彼f，現(xiàn)在主要根據(jù)學員需求進一步優(yōu)化網(wǎng)站程序，使報名更方便；根據(jù)教練需求，在網(wǎng)站上增加一些學習資料，供教練下載使用。
????目前，浙江省駕培改革還處于試點階段。紹興的改革提供了一個良好的范本，下一階段，浙江省將分步驟在全省全面推開試點，把互聯(lián)網(wǎng)思維深度融入駕培管理，創(chuàng)新培養(yǎng)更多高素質(zhì)的駕駛?cè)恕?br />
