我省促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量
2015-04-10
3月27日，省交通運(yùn)輸廳、省發(fā)改委等11部門(mén)聯(lián)合印發(fā)江蘇省貫徹《促進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》實(shí)施方案，促進(jìn)我省汽車(chē)維修行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
我省要求各地交通運(yùn)輸主管部門(mén)按照“因地制宜、合理布局、供需平衡、便民便利”的原則，合理規(guī)劃引導(dǎo)維修企業(yè)連鎖發(fā)展；構(gòu)建汽車(chē)維修業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，鼓勵(lì)維修企業(yè)共享維修裝備，促進(jìn)維修連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展；推進(jìn)行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)，科學(xué)引導(dǎo)“江蘇車(chē)大夫”等維修服務(wù)品牌健康發(fā)展，提供公益性維修咨詢(xún)及診斷服務(wù)；完善誠(chéng)信體系建設(shè)及全身汽車(chē)維修救援體系；出臺(tái)并監(jiān)督《江蘇省機(jī)動(dòng)車(chē)維修登記管理辦法》，適時(shí)開(kāi)展汽車(chē)維修配件追溯體系建設(shè)工作；建立維修市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管工作機(jī)制，推廣“綠色汽修”，促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)安全發(fā)展。
實(shí)施方案還規(guī)定了促進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提升服務(wù)質(zhì)量重點(diǎn)工作分工，包括：開(kāi)展并完成汽車(chē)維修服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)研究、汽車(chē)維修業(yè)品牌化發(fā)展技術(shù)路徑和政策措施研究及建立并完善維修行業(yè)專(zhuān)家技能人才庫(kù)；12月完成推進(jìn)“1+n”型維修連鎖品牌建設(shè)，修訂出臺(tái)維修質(zhì)量信譽(yù)考核管理辦法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)建立維修服務(wù)監(jiān)管信息平臺(tái),方便車(chē)主選擇維修企業(yè)，并逐步與車(chē)輛交通管理、治安管理、車(chē)輛保險(xiǎn)、二手車(chē)交易等平臺(tái)互融共通；在今年年底前制定出臺(tái)《汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》編制指南，指導(dǎo)各地結(jié)合實(shí)際，編制本地規(guī)劃。
實(shí)施方案出臺(tái)后，省交通運(yùn)輸廳運(yùn)管局隨即印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)管理事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確“事中”將著重加強(qiáng)市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，“事后”著重加強(qiáng)對(duì)投訴和違法經(jīng)營(yíng)行為的查處。
今后，各地將建立并完善維修、客貨運(yùn)、法規(guī)、稽查等多部門(mén)協(xié)作機(jī)制和投訴舉報(bào)及媒體曝光“雙必查”機(jī)制等，對(duì)轄區(qū)內(nèi)乘用車(chē)、普通貨車(chē)整車(chē)維修企業(yè)，每年現(xiàn)場(chǎng)巡查的次數(shù)一般不少于1次，對(duì)客車(chē)和危貨運(yùn)輸車(chē)輛整車(chē)維修企業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)站，每半年到現(xiàn)場(chǎng)巡查的次數(shù)一般不少于1次。今年，機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)站將實(shí)現(xiàn)與“江蘇運(yùn)政在線(xiàn)”系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，按要求上傳車(chē)輛檢測(cè)結(jié)果信息。我省將開(kāi)展常態(tài)化信譽(yù)考核工作，結(jié)合日常監(jiān)管以及相關(guān)部門(mén)征信，按標(biāo)準(zhǔn)記分并錄入信息系統(tǒng)，自動(dòng)生成信譽(yù)考核得分，將信譽(yù)考核結(jié)果在網(wǎng)上公開(kāi)，對(duì)信譽(yù)等級(jí)高的企業(yè)，適當(dāng)減少現(xiàn)場(chǎng)檢查的次數(shù)，對(duì)信譽(yù)等級(jí)差的企業(yè)，增加現(xiàn)場(chǎng)檢查的頻次。（廳運(yùn)管局）
