四大指數(shù)詮釋快遞何以成“黑馬”
2015-03-30
本網(wǎng)訊在3月26日召開(kāi)的2015中國(guó)快遞論壇上，國(guó)家郵政局首次發(fā)布了中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)，同時(shí)評(píng)選了2014年中國(guó)快遞業(yè)十件大事。發(fā)展指數(shù)顯示，我國(guó)快遞業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，行業(yè)服務(wù)能力、服務(wù)水平穩(wěn)步提高，普及范圍進(jìn)一步擴(kuò)展，社會(huì)影響力全面提升。
“中國(guó)快遞真正成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一匹‘黑馬’，它的發(fā)展也從成長(zhǎng)期進(jìn)入成熟期?！眹?guó)家郵政局發(fā)展研究中心副主任馮力虎說(shuō)。中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)以2010年為基期，并把基期指數(shù)設(shè)定為100。最終測(cè)算結(jié)果顯示，2014年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)達(dá)到282.4，比上年增長(zhǎng)70.8，2010—2014年中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)年均增速29.6%。
馮力虎表示，經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展，中國(guó)快遞的行業(yè)影響力日益廣泛，社會(huì)關(guān)注程度也越來(lái)越高。為了更加全面、系統(tǒng)、科學(xué)地評(píng)估中國(guó)快遞業(yè)，國(guó)家郵政局發(fā)展研究中心受國(guó)家郵政局委托開(kāi)展了研究?！拔覀冋J(rèn)為，可以通過(guò)‘中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)’這一工具綜合反映上述這些問(wèn)題。”馮力虎說(shuō)。
馮力虎表示，中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)是基于中國(guó)快遞發(fā)展的基本特征、規(guī)律，對(duì)一定時(shí)期中國(guó)快遞發(fā)展程度的量化評(píng)價(jià)。中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包括發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展普及和發(fā)展趨勢(shì)四個(gè)方面。“我們認(rèn)為指數(shù)的發(fā)布，可以通過(guò)全面的、連續(xù)的、系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的觀察來(lái)科學(xué)評(píng)估判斷行業(yè)的整體發(fā)展水平，預(yù)測(cè)一定時(shí)間內(nèi)中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)研究當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出預(yù)警和判斷，為政府制定戰(zhàn)略、規(guī)劃、法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)提供決策支持?！?br />
快遞十件大事
快遞業(yè)首次進(jìn)入政府工作報(bào)告
2014年全國(guó)兩會(huì)上，政府工作報(bào)告首次提出要推動(dòng)快遞行業(yè)的發(fā)展。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)指出，要深化流通體制改革，清除妨礙全國(guó)統(tǒng)一快遞市場(chǎng)的各種關(guān)卡,降低流通成本，促進(jìn)物流配送、快遞業(yè)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
國(guó)內(nèi)包裹市場(chǎng)全面開(kāi)放
2014年9月24日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定全面開(kāi)放國(guó)內(nèi)包裹快遞市場(chǎng)，對(duì)符合許可條件的外資快遞企業(yè)，按核定業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)地域發(fā)放經(jīng)營(yíng)許可。
中國(guó)快遞迎來(lái)“百億時(shí)代”
2014年，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)累計(jì)業(yè)務(wù)量達(dá)到140億件，快遞業(yè)務(wù)收入完成2040億元。這是我國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量首次突破百億，并躍居世界第一。我國(guó)成世界最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，快遞服務(wù)3.61億網(wǎng)購(gòu)用戶。
郵政業(yè)試點(diǎn)“營(yíng)改增”
自2014年起，郵政服務(wù)業(yè)被納入營(yíng)改增試點(diǎn)。新政策從稅收角度對(duì)快遞業(yè)進(jìn)行了行業(yè)劃分，快遞企業(yè)按從事的收派服務(wù)與交通運(yùn)輸服務(wù)進(jìn)行劃分，適用不同的稅率?！盃I(yíng)改增”試點(diǎn)實(shí)施以來(lái)，有效減輕了快遞企業(yè)的稅負(fù)。
國(guó)家郵政局啟動(dòng)“三向”工程
2014年1月6日，全國(guó)郵政管理工作會(huì)議提出推動(dòng)快遞企業(yè)“向下”、“向西”、“向外”拓展。全年農(nóng)村地區(qū)包裹數(shù)量達(dá)到20億個(gè)，帶動(dòng)工業(yè)品銷售下鄉(xiāng)1600億元。同時(shí)，借助“海淘”拓寬國(guó)際快遞市常
國(guó)家郵政局加快簡(jiǎn)政放權(quán)
2014年2月17日，國(guó)家郵政局對(duì)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可等現(xiàn)有9項(xiàng)審批進(jìn)行公示，并自3月起正式實(shí)施快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可變更審核流程優(yōu)化方案。同時(shí)，國(guó)家郵政局將經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)備案職能下放到省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)。
首趟電商快遞班列開(kāi)通
2014年7月1日凌晨，國(guó)內(nèi)首趟電商班列申通快遞滬深線開(kāi)通。之后，順豐速運(yùn)、京東快遞等電商專列也相繼開(kāi)通。鐵路版圖開(kāi)通北京、上海、廣州、深圳四地的3對(duì)6列“電商班列”。
“最美快遞員”揭曉
2014年4月29日，歷時(shí)一年的“中國(guó)夢(mèng)·郵政情尋找最美快遞員”活動(dòng)揭曉發(fā)布會(huì)在北京舉行，從154名被推薦接受公眾票選的基層快遞員中脫穎而出了50名“最美快遞員”。這一活動(dòng)在行業(yè)內(nèi)影響深遠(yuǎn)。
電商巨頭接連上市
2014年5月和9月，京東集團(tuán)和阿里巴巴分別在美國(guó)納斯達(dá)克與紐交所掛牌上市。就在此前的6月12日，阿里巴巴與中國(guó)郵政集團(tuán)公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，合力建設(shè)中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)。
快遞助力O2O等新興消費(fèi)
快遞“最后一公里”從快遞服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，逐漸演變成一個(gè)服務(wù)于本地生活的全新生態(tài)圈。智能快件箱、校園共同配送、社區(qū)O2O門店、第三方代收平臺(tái)競(jìng)相角逐這個(gè)千億級(jí)別的新市常
發(fā)展規(guī)模指數(shù)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在進(jìn)一步加劇
指數(shù)顯示，我國(guó)快遞發(fā)展規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。我國(guó)快遞進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，市場(chǎng)需求強(qiáng)勁，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入規(guī)模屢創(chuàng)新高，2014年，我國(guó)已成為全球第一快遞大國(guó)。
2014年發(fā)展規(guī)模指數(shù)為510.0，比2013年提高168.3。2010—2014年發(fā)展規(guī)模指數(shù)年均增速50.3%，是同期國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速的6倍以上。但同時(shí)馮力虎也指出：“從市場(chǎng)集中度的兩個(gè)指標(biāo)來(lái)看，我們的市場(chǎng)集中度或者說(shuō)離散程度在逐漸下降，也意味著我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在進(jìn)一步加劇?！?br />
服務(wù)質(zhì)量指數(shù)
行業(yè)發(fā)展是良性的增長(zhǎng)
2014年，中國(guó)快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為89.2，比2013年增長(zhǎng)1.5。
2010—2014年我國(guó)快遞在業(yè)務(wù)量高位增長(zhǎng)的情況下服務(wù)質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定，在88上下波動(dòng)。馮力虎認(rèn)為，我國(guó)快遞在經(jīng)歷規(guī)模高速增長(zhǎng)后，面臨著從快遞大國(guó)向快遞強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變，在發(fā)展中提質(zhì)效是快遞業(yè)的趨向，而該指數(shù)是在業(yè)務(wù)規(guī)模年平均增長(zhǎng)率56.3%的增長(zhǎng)速度下取得的，所以行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)健康的發(fā)展，也是一個(gè)良性的增長(zhǎng)。
滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率、有效申訴率在這幾年都得到了有效改善，馮力虎認(rèn)為是四個(gè)因素在起作用。一是國(guó)家郵政局建立了快遞服務(wù)評(píng)價(jià)體系，頒布了一系列快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量；二是行業(yè)在從業(yè)人員、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、專用貨機(jī)數(shù)量等傳統(tǒng)的要素生產(chǎn)投入方面不斷增強(qiáng)；三是企業(yè)逐漸重視新興的生產(chǎn)要素，大量應(yīng)用新技術(shù)；四是從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，從而保證了快遞服務(wù)質(zhì)量的提升。
發(fā)展普及指數(shù)
在普惠民生方面發(fā)揮作用
2014年發(fā)展普及指數(shù)為205.4，比2013年增長(zhǎng)24。2010—2014年發(fā)展普及指數(shù)年均增速為19.7%，尤其是近兩年的網(wǎng)絡(luò)普及明顯加快。
隨著快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的拓展和服務(wù)能力的增強(qiáng)，快遞在服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和普惠民生方面的作用日益顯現(xiàn)。人均快件的使用量從2010年的人均1.7件增長(zhǎng)到2014年的10.7件。人均快件費(fèi)用從2010年的42.9元增長(zhǎng)到目前的149.5元。日均服務(wù)能力從2010年的1260萬(wàn)人次增長(zhǎng)到目前每天要服務(wù)7649萬(wàn)人次，這些能力的提升，都充分表明快遞服務(wù)在自身發(fā)展的同時(shí)，在促進(jìn)就業(yè)、普惠民生方面的重要作用。
發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)
快速提升后趨于平穩(wěn)
在發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)方面，2014年發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為148.4，與2013年持平。2010—2014年發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)增速在經(jīng)歷2年快速提升后趨于平穩(wěn)。
國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，隨著國(guó)家四個(gè)全面的推進(jìn)，以及“一帶一路”、“長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶”、“京津冀協(xié)同發(fā)展”和城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實(shí)施，中國(guó)快遞業(yè)將面臨著重要的發(fā)展機(jī)遇期。而“互聯(lián)網(wǎng)+”、智能制造以及跨境電商和農(nóng)村電商等新服務(wù)、新模式的出現(xiàn)，也會(huì)給中國(guó)快遞業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新機(jī)會(huì)。
