鄂西管理處開展ETC收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2015-03-28
實(shí)現(xiàn)ETC全國聯(lián)網(wǎng)是湖北省高路系統(tǒng)2015年的重點(diǎn)工作，為確保ETC順利開通運(yùn)行，3月25日-26日，鄂西管理處分宜昌、恩施片區(qū)組織開展了ETC收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來自全線140余名收費(fèi)崗位人員參加培訓(xùn)。
區(qū)域授課，提高培訓(xùn)的參與性。面對(duì)即將全部投入使用的31條ETC專用車道，管理處全面梳理ETC車道開通后將會(huì)面臨的各類問題，邀請(qǐng)科研所技術(shù)人員對(duì)各崗位人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。結(jié)合管理處點(diǎn)多線長、地處偏遠(yuǎn)等因素，為提高各職工的參與度，將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，管理處采取區(qū)域授課、分點(diǎn)培訓(xùn)的形式，最大化地讓職工都能參與到培訓(xùn)中，與授課老師進(jìn)行互動(dòng)交流。
內(nèi)外結(jié)合，提高課程的實(shí)踐性。為確保全員能準(zhǔn)確掌握ETC業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)通過內(nèi)部授課與現(xiàn)場(chǎng)操作穿插進(jìn)行的方式，增加理論知識(shí)的實(shí)際操作性。課堂上，授課老師將前置式、后置式ETC設(shè)備的工作原理、特情處置規(guī)范、注意事項(xiàng)、常見故障等作細(xì)致講解。在現(xiàn)場(chǎng)ETC車道內(nèi)，技術(shù)導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)員深入了解各設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、操作流程，識(shí)別各部件的作用，一對(duì)一講解操作，增強(qiáng)學(xué)員動(dòng)手能力。
廣泛交流，提高操作的規(guī)范性。隨著授課老師對(duì)ETC設(shè)備工作原理的深入剖析，各學(xué)員對(duì)設(shè)備的操作和管理有了新的認(rèn)識(shí)。以規(guī)范管理、快速放行為出發(fā)點(diǎn)，課堂上，各學(xué)員就ETC與MTC轉(zhuǎn)換、誤入MTC車輛的混合通行、設(shè)備常見故障等可預(yù)見性問題，與授課老師進(jìn)行了探討交流，對(duì)疑惑性操作流程進(jìn)行了統(tǒng)一。
